Abbiamo intervistato oltre 8.200 manager e C-level per valutare l'impatto dell'accelerazione digitale post-pandemica sulle strategie marketing, in Italia e nel mondo. È emerso che:
- la capacità di coinvolgere il pubblico in tempo reale, l'innovazione digitale e la coesione fra i diversi canali sono prioritari
- il 75% dei team sperimenta la collaborazione diffusa: da casa, dall'ufficio, ovunque
- solo il 33% si dichiara soddisfatto della capacità di trasformare le crescenti fonti di dati in esperienze rilevanti per i clienti
- condividere una vista unificata sul profilo del cliente è la priorità #1 in Italia
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