L'intelligenza artificiale può trasformare i team dell'assistenza clienti in generatori di ricavi?

Approfondisci le tue conoscenze su questo e altri argomenti leggendo il nostro report "State of Service".

Scopri gli ultimi trend emersi dalle opinioni di oltre 5.500 professionisti dell'assistenza in tutto il mondo e il loro punto di vista sui seguenti argomenti:

in che modo le organizzazioni di assistenza si stanno adeguando per soddisfare le crescenti aspettative dei clienti
quali metriche e canali rivestono maggiore importanza per i leader del servizio clienti più performanti
in che modo la sinergia tra l'intelligenza artificiale e i dati sta ridefinendo i ruoli e le operazioni

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Copertina della sesta edizione del report sullo Stato del servizio clienti

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