Guarda il Keynote di MuleSoft al Dreamforce: \"Costruire una base per l'AI autonoma\"

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L'automazione aiuta gli esseri umani e gli agenti a lavorare in modo più rapido ed efficiente.

La suite di automazione di MuleSoft consente ai team aziendali di definire e ottimizzare facilmente le modalità di lavoro collegando i dati all'azione per offrire esperienze fluide e personalizzate.

I clienti innovano più rapidamente grazie all'automazione.

Un grafico che mostra la libreria di modelli preintegrati personalizzabili e specifici per i vari settori all'interno di Flow Builder.

Intraprendi le azioni giuste connettendoti ai dati giusti.

Utilizza MuleSoft Flow: Integration per connetterti ai dati dei sistemi e delle app più comuni affinché gli agenti e i team aziendali possano intervenire in modo appropriato. Per i sistemi legacy e i green screen, i bot MuleSoft RPA (Robotic Process Automation) possono aiutarti a recuperare e aggiornare i dati con pochi clic.

Un grafico che mostra l'orchestrazione di processi multiutente mediante la gestione integrata delle attività di Flow Builder.

Sii più efficiente eliminando le attività manuali.

Offri esperienze ultra-personalizzate senza lasciarti frenare da attività ripetitive e a basso impatto. Utilizza Flow Builder per creare moduli digitali interattivi che ti consentono di acquisire i dati una sola volta e di agire automaticamente in tutti i sistemi e nelle varie app.

Offri ai team aziendali la possibilità di elaborare i documenti più velocemente e di utilizzare Einstein per riassumere e dedurre informazioni con la soluzione MuleSoft Intelligent Document ProcessingSi apre una nuova finestra.

Grafico che mostra in che modo l'intelligenza conversazionale è in grado di generare automaticamente dei workflow.

Ottimizza le modalità di lavoro.

Offri ad amministratori e sviluppatori gli strumenti AISi apre una nuova finestra che rendono la creazione e l'implementazione delle automazioni più facili e scalabili. Unifica i processi di lunga durata che coinvolgono esseri umani, agenti e sistemi per migliorare l'efficienza operativa utilizzando Flow Orchestration Si apre una nuova finestra

Domande frequenti su Salesforce Flow

L'automazione è un processo semplificato che riduce o elimina i passaggi manuali. Esistono due tipi di automazione: non assistita (senza intervento umano) e assistita (con intervento umano). Alcune attività automatizzate possono combinare le due modalità.

Si tratta di una soluzione basata sull'AI che automatizza l'elaborazione dei documenti estraendo, strutturando e sbloccando dati preziosi acquisiti in diversi formati.

L'RPA (Robotic Process Automation) è una tecnologia software che combina robotica e automazione per eseguire attività ripetitive. L'RPA è un metodo di automazione dei processi aziendali basato sull'uso di un'applicazione o un "bot" che replica le azioni eseguite da un collaboratore sul desktop interagendo con un'interfaccia nello stesso modo in cui lo farebbe un essere umano.

L'integrazione permette di connettere i sistemi aziendali e le app. Tale connessione solitamente avviene attraverso un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API).

Un Agente Agentforce è un'applicazione autonoma e proattiva che fornisce assistenza specializzata e sempre attiva a clienti e dipendenti. Possiede tutta la conoscenza aziendale necessaria per svolgere compiti in base al proprio ruolo specifico.

Le aziende possono creare agenti con Agent Builder utilizzando gli strumenti di Salesforce Platform esistenti per creare azioni e argomenti standard e personalizzati. È possibile utilizzare i prompt basati su dati aziendali attendibili, i i flussi per creare automazioni in tutti i sistemi e le API MuleSoft per connettere gli agenti a qualsiasi sistema. Infine, è possibile utilizzare Apex e Javascript per creare il codice personalizzato e la logica di business per il proprio agente.