Salesforce presenta a Trieste l’evento CRM, Data, AI, per un’interazione innovativa con i Cittadini
Una giornata insieme a esperti del settore che porta sul palco anche l’esempio concreto di TPL FVG, per raccontare come l’Intelligenza Artificiale possa rendere l’interazione con cittadini, pazienti e dipendenti più inclusiva, trasparente e personalizzata
Milano, 24 marzo 2025 – Salesforce, l’AI CRM numero uno al mondo, arriva a Trieste con CRM, Data, AI, per un’interazione innovativa con i Cittadini, in programma per mercoledì 26 marzo presso il Savoia Excelsior Palace (Riva Del Mandracchio 4), dalle ore 10:00 alle 16:00.
L’evento nasce come un’occasione unica per esplorare il ruolo delle piattaforme digitali e dell’Intelligenza Artificiale nel migliorare il dialogo tra le amministrazioni pubbliche e i cittadini. Con il contributo di esperti del settore verrà mostrato come CRM, dati e AI possano rendere l’interazione con cittadini, pazienti e dipendenti sempre più inclusiva, trasparente e personalizzata.
Ad aprire i lavori sarà Ezechiele Capitanio, Regional Vice President Local Government & Public Health di Salesforce, che illustrerà come Salesforce supporta le amministrazioni pubbliche nel loro percorso di innovazione digitale.
A seguire, si terranno approfondimenti su best practices, esperienze e soluzioni adottate per migliorare i servizi ai cittadini e TPL FVG, il consorzio gestito dalla regione autonoma Friuli-Venezia Giulia che gestisce il trasporto pubblico locale della regione stessa, condividerà la propria esperienza nell’adozione di CRM, dati e AI, raccontando le sfide affrontate e i successi ottenuti nei progetti di digitalizzazione.
Nel pomeriggio, i partecipanti avranno l’opportunità di sperimentare in prima persona Agentforce, con la possibilità di costruire il proprio Agente Autonomo in soli 20 minuti, un esercizio pratico che dimostrerà come l’AI possa essere implementata in maniera rapida ed efficace per migliorare i servizi pubblici.
Per iscriversi e consultare l’agenda della giornata, si rimanda alla pagina di registrazione dell’evento.
Informazioni su Salesforce
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