Tantissimi annunci interessanti a Dreamforce. Guardali su Salesforce+.

Leggili qui.

Aumenta i ricavi ovunque con Commerce Cloud.

Espandi l'e-commerce in tutta sicurezza sulla piattaforma più completa e affidabile. Connetti il B2C, il B2B, Order Management e Salesforce Payments in modalità nativa con le app n. 1 per le vendite, l'assistenza e il marketing. Unifica le interazioni con i clienti sui canali fisici e digitali. Semplifica i workflow e aumenta l'efficienza per mezzo di agenti autonomi. Trasforma il tuo percorso nell'e-commerce a ogni punto di contatto per incrementare le vendite e rafforzare le relazioni con i clienti.

Queste aziende leader si affidano a Salesforce per aumentare il successo della loro attività di e-commerce.

Le caratteristiche distintive di Commerce Cloud

99,99 %
operatività storica
Salesforce facilita gli acquisti online per oltre due miliardi di clienti con una percentuale di operatività storica del 99,99%.*
29 %
incremento dei ricavi
I clienti di Salesforce hanno visto crescere i loro ricavi online del 29% rispetto al fatturato realizzato in precedenza sui canali tradizionali.**
5 X
moltiplicatore della crescita
Le vendite digitali durante la Cyber Week 2022 di Salesforce sono aumentate dell'11% rispetto alla media del settore del 2%.***
27 %
maggiore rapidità
Salesforce ha aiutato commercianti, sviluppatori e amministratori a velocizzare del 27% l'automazione dei processi. ****

* Salesforce Commerce Platform Metrics; ** Salesforce Commerce Platform Metrics; *** Salesforce 2022 Cyber Week Metrics; **** Salesforce Customer Success Metrics 2022

Alimenta la crescita grazie alle preziose indicazioni fornite dall'AI, dalla configurazione dello storefront alle conversioni.

Immagine di Astro che festeggia il risultato accanto al grafico dei leader digitali, fornito da Gartner.

Per l'ottavo anno consecutivo, Salesforce è stata nominata leader nel Magic Quadrant™ 2023 di Gartner® per la categoria Digital Commerce.

Un'illustrazione di Salesforce CRM con callout di vendite, assistenza, marketing ed e-commerce

Inizia a vendere online con Starter Suite.

Lancia un negozio direct-to-consumer con funzionalità di marketing, vendita e assistenza integrate in una suite CRM di facile utilizzo. Collega ogni punto di contatto con dati unificati per ottimizzare le customer experience su ogni canale.

Realizza i tuoi obiettivi relativi ai dati e all'AI con i CTO di Salesforce.

Consulenti fidati con conoscenze e competenze impareggiabili nelle soluzioni Salesforce, sempre al tuo fianco.

Illustrazione del wireframe di una newsletter digitale con accanto Astro con uno zaino sulle spalle.

Non perderti le ultime novità sull'e-commerce.

Iscriviti alla nostra newsletter mensile sull'e-commerce per ricevere informazioni sulle ricerche più recenti, approfondimenti di settore e le ultime novità sui prodotti direttamente nella tua casella di posta.

Domande frequenti su Salesforce Commerce

Commerce Cloud è il motore per la crescita delle customer company. Automatizza le vendite in ogni fase del ciclo di vita del cliente integrando ovunque le funzionalità di e-commerce basate sull'AI: da storefront digitali flessibili ad app integrate per le vendite, l'assistenza e il marketing.

Commerce Cloud aiuta i brand a velocizzare il lancio dei propri prodotti, a crescere più rapidamente e a raggiungere un maggior numero di clienti. Sfruttando la potenza del cloud, la nostra tecnologia affidabile ti aiuterà a creare customer experience creative che contribuiscono a migliorare il tasso di conversione, il valore medio degli ordini (AOV) e la produttività, oltre a promuovere una maggiore fedeltà al marchio. Grazie all'integrazione dell'intelligenza artificiale nella piattaforma, agevoliamo la personalizzazione individuale senza necessità di ricorrere ad analisti esperti. Il nostro solido ecosistema di partner tecnologici e il nostro team di esperti del settore assicurano la crescita della tua attività, dalla pianificazione al lancio e nelle fasi successive.

Commerce Cloud include tutto ciò di cui hai bisogno per creare un'esperienza di e-commerce unificata, tra cui storefront digitali, strumenti per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, report e insight, gestione degli ordini, pagamenti e app integrate.

Nel 2016 Salesforce ha finalizzato l'acquisizione di Demandware che ora fa parte di Commerce Cloud.

Una piattaforma di e-commerce ti aiuterà a lanciare e far crescere facilmente la tua attività digitale utilizzando un'infrastruttura preconfigurata. Potrai così raggiungere nuovi clienti, ridurre i costi operativi e dare impulso alle vendite con strumenti scalabili progettati per la tua attività online.

Al giorno d'oggi, i clienti connessi hanno aspettative elevate. Interagiscono con i marchi retail attraverso molteplici punti di contatto (web, app mobile, social network, marketplace, negozi, annunci pubblicitari e dispositivi connessi) e desiderano poter effettuare acquisti sul momento indipendentemente da dove avviene l'interazione. Si aspettano che ogni singola interazione avvenga senza difficoltà e che tutte siano coordinate in un'esperienza omogenea e unificata. Il software per l'e-commerce ti aiuterà a trasformare la tua attività in modo da poter gestire agevolmente gli acquisti, le transazioni, l'inventario e i dati dei clienti online, offrendo un'esperienza digitale senza soluzione di continuità.

Quando si tratta di scegliere il software giusto per l'e-commerce, punta su una piattaforma orientata al futuro che sia affidabile, scalabile e in grado di supportare rapidamente l'espansione a livello internazionale per favorire la crescita futura. Cerca una soluzione che sia progettata per garantire la massima flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc necessari per innovare con rapidità. È importante considerare il costo totale di proprietà di qualsiasi soluzione di e-commerce, che include diversi fattori, tra cui la capacità di integrarsi con altre soluzioni digitali e di terze parti, i tempi di operatività, l'accesso a funzionalità avanzate, il supporto continuo e la facilità di implementazione.