Offri ai commercianti un accesso facile all'AI, oltre a strumenti intuitivi con cui i tuoi team possono creare pagine con tranquillità e sicurezza. Grazie all'AI integrata nel tuo workflow, chiunque può dare impulso alle vendite e raggiungere gli obiettivi più rapidamente.
Sfrutta tutto il potenziale della tua azienda e aiuta i commercianti e gli sviluppatori a ottenere risultati migliori. Realizza i tuoi obiettivi in tutta sicurezza utilizzando dati affidabili e utili consigli basati sull'AI.
Esperienze dell'acquirente finale
Migliora le esperienze di acquisto con l'aiuto di un personal shopper basato sull'AI. La funzione Commerce Concierge facilita la connessione con le più diffuse app di messaggistica, offrendo interazioni basate sul linguaggio naturale, sulle immagini e sui dati per semplificare la ricerca dei prodotti, fornire risposte personalizzate e semplificare gli acquisti al fine di assicurare un'esperienza facile e intuitiva in tutti i canali digitali.
Fai crescere le dimensioni del carrello e migliora l'esperienza di acquisto suggerendo prodotti mirati in base alle precedenti esperienze di acquisto e al comportamento attuale dei clienti sul tuo sito. Einstein tiene traccia delle tendenze di acquisto per consigliare gli articoli più richiesti del momento. Inoltre, offre suggerimenti utilizzando sia i dati relativi all'attività del cliente sul tuo storefront sia quelli ottenuti da un gruppo più vasto di commercianti che hanno scelto di condividere i loro dati.
Configurazione generativa
Crea e progetta nuove pagine web in pochi secondi grazie a strumenti conversazionali di facile uso. Sviluppa rapidamente componenti React o ISML personalizzati utilizzando strumenti di codifica in grado di rispondere ai prompt in linguaggio naturale. Consenti agli utenti di qualsiasi livello di abilità di visualizzare in anteprima e personalizzare questi componenti in modo coerente con il tuo brand. Distribuiscili nei vari ambienti, tra cui lo Storefront componibile e l'Architettura di riferimento per lo storefront, per assicurare la massima rapidità e flessibilità.
Aumenta le conversioni con la nostra potente funzionalità di analisi del carrello e con utili insight sul comportamento di acquisto. Consenti ai merchandiser di capire i comportamenti di acquisto grazie a una potente dashboard informativa. Identifica facilmente i prodotti più richiesti e scopri quali articoli vengono spesso acquistati insieme dai clienti. Fornisci dati approfonditi su prodotti specifici, tieni traccia delle vendite nel tempo e scopri le tendenze delle reti di approvvigionamento (co-purchase).
Sviluppo di prodotti e contenuti
Risparmia tempo utilizzando descrizioni dei prodotti personalizzate e generate dall'AI. Crea descrizioni ottimizzate per la SEO per migliorare la visibilità online. Espandi facilmente le descrizioni dei prodotti su scala globale con le funzionalità di traduzione di Einstein AI. Genera descrizioni che siano in linea con la lingua prescelta e i termini localizzati per ottenere risultati più efficaci e personalizzati.
Incrementa le vendite e semplifica le promozioni con offerte personalizzate generate automaticamente da inviare tramite e-mail, SMS e app di messaggistica. Sfrutta l'efficienza di Einstein AI per creare vari tipi di promozioni con maggiore produttività. Trasforma le informazioni in azione con il minimo sforzo e raggiungi i tuoi obiettivi di progettazione del sito e di crescita del business con promozioni mirate. Genera facilmente i nomi delle promozioni e traducili in più lingue.
Lancia un chatbot versatile e multilingua su più canali con pochi e semplici clic. Integralo facilmente con i dati dei clienti e dei prodotti per offrire agli utenti un'esperienza di navigazione, ricerca, informazione e acquisto più semplice e agevole e una risoluzione dei problemi più rapida. Automatizza le attività del servizio clienti più comuni per incrementare la produttività e migliora la fidelizzazione dei clienti utilizzando modelli in linguaggio naturale per personalizzare ogni esperienza.
Unifica i dati dei clienti e agisci sulla base di informazioni approfondite con l'AI e l'automazione in tempo reale.
La soluzione CRM numero 1 per le vendite ti aiuta a vendere in modo più rapido, intelligente ed efficiente.
Personalizza l'assistenza clienti tramite i servizi self-service, attraverso i contact center e sul campo con l'AI e i dati in tempo reale.
Acquisisci nuovi clienti. Crea interazioni coinvolgenti. Incrementa il fatturato. Questo è il marketing digitale che crea relazioni durature.
Riduci i costi e promuovi una crescita efficiente con il sistema di gestione degli ordini customer-first.
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Gli strumenti di e-commerce basati sull'AI consentono ai merchandiser di agire senza basarsi su ipotesi e congetture e di personalizzare ogni fase dell'esperienza di acquisto. Grazie alle funzionalità basate sull'AI puoi risparmiare tempo e risorse automatizzando il merchandising manuale, il raggruppamento di nuovi prodotti, l'aggiornamento dei segmenti di clientela e la creazione di regole di ordinamento ottimali. In questo modo, il tuo team avrà più tempo da dedicare a ciò che conta davvero, ovvero aumentare i ricavi, la produttività e il coinvolgimento dei clienti.
Sfruttando la potenza dell'AI puoi aumentare l'automazione e la produttività della tua azienda: che si tratti di offrire consigli generativi e personalizzati sui prodotti o di ottenere informazioni approfondite basate sui dati, l'AI può aiutarti a migliorare l'acquisizione e fidelizzazione dei clienti, implementare automazioni e workflow per l'e-commerce e creare maggiori efficienze nei processi di vendita.
Gli strumenti basati sull'AI possono contribuire ad aumentare la produttività dell'e-commerce automatizzando le attività di routine, ottimizzando i processi e fornendo funzionalità personalizzate di ricerca e individuazione dei prodotti. Gli strumenti di e-commerce basati sull'AI possono anche aiutare a incrementare le vendite analizzando le informazioni aziendali e i dati dei clienti per offrire un'esperienza di acquisto migliore e più personalizzata dalla fase di individuazione fino alla consegna.
Per stabilire se una soluzione per l'e-commerce basata sull'AI risponde alle necessità della tua azienda, devi innanzitutto considerare i tuoi obiettivi, i casi d'uso e la tua strategia in materia di dati. In secondo luogo, valuta le funzionalità, le caratteristiche, la scalabilità, la compatibilità, la facilità di integrazione e gli standard di affidabilità degli strumenti.
Sì. Commerce AI consente agli utenti di configurare un generatore di consigli che definisce la strategia che verrà utilizzata da Einstein per stabilire quali consigli sui prodotti è più opportuno fornire. I merchandiser possono quindi configurare uno slot di contenuti come slot di consigli e specificare il generatore di consigli da utilizzare per questo slot. Una volta configurato, lo slot di contenuti inizierà a mostrare consigli personalizzati in tutti i punti di contatto. Può trattarsi di consigli semplici che consistono, ad esempio, nel mostrare i prodotti che il cliente ha visualizzato di recente, oppure più avanzati, come una pagina di presentazione dei prodotti (PDP) in cui vengono mostrati gli articoli che completano il set o che sono stati acquistati da altri clienti.
I Consigli di Einstein presentano ai potenziali acquirenti ulteriori prodotti e contenuti o altre offerte interessanti attraverso consigli su prodotti e contenuti inviati per e-mail e pubblicati sul web. Ogni interazione con il cliente costituisce un insight. Con ogni clic, download, visualizzazione e acquisto, i clienti forniscono informazioni sulle loro preferenze. I Consigli di Einstein combinano gli algoritmi che analizzano i comportamenti degli utenti e le regole basate sulla logica aziendale per creare un profilo di affinità degli utenti. Questo profilo ti consente di stabilire in tempo reale quali sono i contenuti e i prodotti più pertinenti per ogni cliente.
