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Vengono generati pop-up automatici sulla base delle informazioni approfondite ottenute dalla trascrizione di una chiamata tra un cliente e due responsabili commerciali.

Einstein Conversation Insights

Vendi più velocemente con il software di intelligenza conversazionale integrato direttamente nel CRM. Trascrivi automaticamente le chiamate audio e video registrate. Sblocca le trattative e passa agli stadi successivi grazie alle informazioni approfondite ottenute in automatico dalle conversazioni. Identifica con facilità i trend delle conversazioni e i momenti formativi. Compila playlist di chiamate efficaci utilizzabili dai team di vendita per replicare tutto ciò che funziona e battere la concorrenza.

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Batti la concorrenza con l'intelligenza conversazionale

Ricevi rapidamente le informazioni di cui hai bisogno per chiudere più trattative.

Sblocca le trattative utilizzando i segnali dei clienti

Fatti aiutare da Einstein per evidenziare i momenti chiave durante ogni conversazione di vendita. Scopri con esattezza cosa pensano i clienti in bene e in male della concorrenza senza ascoltare l'intera conversazione. Individua all'istante le obiezioni dei clienti, l'approccio ai prezzi e gli interrogativi sollevati. Aggiungi parole chiave distintive che Einstein deve individuare, come prodotti della concorrenza, funzionalità o menzioni essenziali per la chiusura delle trattative.

Vengono generati prompt automatici sulla base di una conversazione in una videochiamata.

Passa rapidamente dalle informazioni approfondite sulla chiamata a frammenti della trascrizione relativi a ogni specifica menzione per ottenere maggiore contesto. Fai avanzare velocemente le trattative con frammenti della trascrizione e informazioni approfondite che rivelano opportunità, direttamente nel flusso di lavoro.

L'AI mostra le menzioni della concorrenza in una trascrizione della chiamata.

Visualizza facilmente i trend delle conversazioni a livello di team, responsabili commerciali, opportunità o importi delle opportunità. Identifica in pochi secondi gli argomenti ricorrenti o le aree di rischio concorrenziale visualizzando la frequenza di specifiche menzioni nel corso del tempo. Confronta i segnali dei clienti colti nelle conversazioni tenute con diversi team o responsabili commerciali. Esamina le informazioni approfondite sulle chiamate associate alle opportunità nella pipeline.

Ottieni metriche sui trend delle conversazioni, tra cui le principali menzioni.
Vengono generati prompt automatici sulla base di una conversazione in una videochiamata.
L'AI mostra le menzioni della concorrenza in una trascrizione della chiamata.
Ottieni metriche sui trend delle conversazioni, tra cui le principali menzioni.

Automatizza le attività amministrative

Liberati dalla trascrizione manuale delle chiamate e dalla presa di appunti. Trascrivi automaticamente le chiamate audio e video registrate. Evidenzia i momenti chiave in ogni conversazione fin dal primo giorno individuando le menzioni tipiche, tra cui obiezioni, prezzi e prossimi stadi. Cogli gli elementi più importanti aggiungendo menzioni tipiche personalizzate, come nomi o prodotti della concorrenza.

L'AI cita parole chiave specifiche nella trascrizione di una chiamata, tra cui prezzi, preventivi e budget.

Crea follow-up per il personale di vendita sulla base delle menzioni rilevate in una chiamata. Imposta nuove attività in un attimo per gestire gli stadi successivi, le azioni da intraprendere, la pianificazione e le domande dei clienti direttamente nel CRM. Assegna compiti a un dato responsabile commerciale o ad altri membri del team di vendita e collegali rapidamente con la giusta opportunità.

L'AI cita le attività di follow-up emerse dalla trascrizione di una chiamata, ad esempio organizzare una chiamata o inviare un'e-mail con l'orario proposto per una chiamata.

Aiuta il personale di vendita a rimanere al passo con le attività da svolgere con gli avvisi automatici. Ricorda ai venditori le questioni in sospeso emerse dalle conversazioni che richiedono follow-up per garantire un'esperienza positiva a ogni cliente.

Un avviso AI ricorda all'utente di eseguire attività di follow-up.
L'AI cita parole chiave specifiche nella trascrizione di una chiamata, tra cui prezzi, preventivi e budget.
L'AI cita le attività di follow-up emerse dalla trascrizione di una chiamata, ad esempio organizzare una chiamata o inviare un'e-mail con l'orario proposto per una chiamata.
Un avviso AI ricorda all'utente di eseguire attività di follow-up.

Accelera onboarding e coaching

Crea playlist delle chiamate più efficaci utilizzabili dal personale di vendita per replicare tutto ciò che funziona. Scegli le migliori conversazioni dei rappresentanti commerciali di maggior successo per compilare raccolte di chiamate puntuali. Condividi le raccolte con il team o con specifici rappresentanti commerciali. Utilizza poi le raccolte delle best practice per accelerare l'onboarding o sviluppare una particolare competenza, ad esempio la gestione delle obiezioni o l'acquisizione di uno sponsor esecutivo per la trattativa.

Ascolto di una chiamata esemplificativa delle best practice contenuta in una raccolta. Le playlist includono argomenti come i prezzi e le problematiche.

Assicura la motivazione e la formazione continua dei tuoi responsabili commerciali con il coaching sotto forma di consigli giornalieri. Invia e-mail con informazioni approfondite personalizzate sulle chiamate che evidenziano nuovi elenchi delle registrazioni più rilevanti, una sintesi delle informazioni chiave e dettagli sull'opportunità a cui la chiamata è associata.

Un'e-mail generata dall'AI dice all'utente che il 70% delle sue domande è a risposta chiusa (sì/no) e consiglia di utilizzare più domande di tipo aperto.

Condividi il feedback nel contesto evidenziando le parti più rilevanti delle conversazioni e commentandole. Esamina il rapporto conversazioni-ascolto, le tracce delle conversazioni, le menzioni specifiche e la durata delle chiamate per accelerare l'onboarding o offrire coaching ai responsabili commerciali che ne hanno più bisogno.

Un venditore commenta una trascrizione di una chiamata generata automaticamente per chiedere a un altro venditore informazioni dettagliate sui prezzi.
Ascolto di una chiamata esemplificativa delle best practice contenuta in una raccolta. Le playlist includono argomenti come i prezzi e le problematiche.
Un'e-mail generata dall'AI dice all'utente che il 70% delle sue domande è a risposta chiusa (sì/no) e consiglia di utilizzare più domande di tipo aperto.
Un venditore commenta una trascrizione di una chiamata generata automaticamente per chiedere a un altro venditore informazioni dettagliate sui prezzi.

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Questa pagina viene fornita esclusivamente a titolo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.

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Carol Liao, Sales Operations, Vanta

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Domande frequenti

Il software di intelligenza conversazionale offre la capacità di estrarre dalle chiamate audio e video informazioni approfondite e trend. Le chiamate sono registrate e analizzate per individuare menzioni di specifiche parole chiave e frasi.

No, Einstein Conversation Insights non registra le chiamate. È una funzionalità AI che elabora le registrazioni audio e ne estrae informazioni approfondite.

L'elaborazione del linguaggio naturale è un'AI che riconosce il linguaggio e le sue numerose regole d'uso e grammaticali individuando sequenze all'interno di grandi set di dati.