Skip to content

Slack per reparti

Trasforma la collaborazione tra i tuoi team per offrire ai clienti le migliori esperienze, dalle vendite e l'assistenza all'IT e non solo. Integra in modo sicuro le informazioni sui clienti direttamente nel flusso di lavoro.

Guarda la demo Provalo gratis
Finestra dell'applicazione che mostra i ricavi conseguiti e le maggiori opportunità

Slack per le vendite

Concludi più trattative con l'automazione e i dati.

  • Importa in Slack i dati CRM in tempo reale per promuovere la collaborazione e far progredire più rapidamente la pipeline di vendita
  • Consenti ai responsabili commerciali di dedicare più tempo alla vendita centralizzando, semplificando e automatizzando il loro lavoro
  • Fornisci i dati giusti alle persone giuste al momento giusto per migliorare il processo decisionale e l'accuratezza della pipeline
Guarda la demo Scopri di più
Finestra dell'applicazione che mostra un intervento collettivo e la conversazione del team di assistenza

Slack per l'assistenza clienti

Dedica più tempo a fornire assistenza ai clienti e meno alle attività di routine.

  • Aumenta la produttività, facilita la collaborazione con gli esperti e risolvi casi e incidenti in modo più efficiente
  • Migliora il flusso di lavoro con l'automazione e accelera l'onboarding dei nuovi agenti grazie alla centralizzazione delle conoscenze
  • Offri un'assistenza premium ai clienti, partner e fornitori più importanti assicurando un'esperienza Slack dedicata, condivisa e sicura tramite Slack Connect
Richiedi una demo Scopri come Marriott Digital usa Slack
Finestra dell'applicazione che mostra le informazioni dettagliate ottenute da una campagna di marketing

Slack per il marketing

Facilita la collaborazione dei team per un go-to-market più rapido.

  • Aumenta l'efficienza delle campagne con l'automazione dei workflow per assegnare priorità, definire strategie e concentrarti sulle attività ad alto impatto
  • Unifica le attività per il go-to-market riunendo tutti gli stakeholder, le conversazioni, gli strumenti e gli insight in un unico luogo
  • Massimizza il ROI generato dalle partnership promuovendo la collaborazione sicura tra i team interni ed esterni in tempo reale
Richiedi una demo Scopri come Cole Haan usa Slack
Finestra dell'applicazione che mostra il passaggio dell'invio di un contratto

Slack per l'IT

Aumenta la produttività per innovare in modo rapido e sicuro.

  • Condividi le informazioni con team e partner, supporta stili di lavoro flessibili e automatizza le richieste di routine
  • Introduci le integrazioni delle app nel flusso del lavoro di squadra, riduci il context switching e semplifica il coinvolgimento
  • Garantisci la sicurezza delle comunicazioni, mitiga più rapidamente i problemi di sicurezza e previeni il phishing e il social engineering
Richiedi una demo Scopri come Paramount usa Slack
Una finestra dell'applicazione mostra gli avvisi automatici per gli sviluppatori

Slack per i servizi tecnici

Sviluppa e lancia prodotti migliori in meno tempo.

  • Riunisci gli strumenti, i team e i processi DevOps con integrazioni e workflow automatizzati
  • Risolvi gli incidenti più rapidamente con la gestione degli incidenti automatizzata in tutti gli strumenti ITSM e di monitoraggio, la risoluzione dei problemi senza distrazioni e gli audit trail con timestamp
  • Aumenta la produttività degli sviluppatori riducendo il context switching e garantendo comunicazioni asincrone in tempo reale e automazioni no-code
Richiedi una demo Scopri come Vodafone usa Slack

Vuoi compiere il passo successivo?

Inizia la prova.

Prova Slack gratuitamente. Non è richiesta alcuna carta di credito, non è necessario installare alcun software.

Provalo gratis

Parla con un esperto.

Inserisci maggiori informazioni per aiutarci a metterti in contatto rapidamente con la persona giusta.
Richiedi una chiamata

Guarda una demo.

Scopri come Slack si integra perfettamente con l'esperienza Salesforce Customer 360.

Guarda ora

Domande frequenti su Slack per i reparti

Slack contribuisce a trasformare le vendite in un lavoro di squadra, agevolando la collaborazione rapida e continua tra i team dei vari reparti e i decision maker di qualsiasi organizzazione. Con l'integrazione di Sales Cloud e Slack, i dati relativi alle vendite del tuo CRM vengono direttamente integrati nel flusso di lavoro e collaborazione in Slack.

Sì, i team del servizio clienti sono in grado di ridurre del 26% i tempi di risoluzione dei problemi*. Grazie all'integrazione di Service Cloud e Slack, le organizzazioni che si occupano dell'assistenza clienti possono beneficiare, ad esempio, del workflow di intervento collettivo sui casi, che consente a tutti di individuare gli esperti giusti e di collaborare con loro, garantendo ai clienti una più rapida risoluzione dei loro problemi.

* Fonte: Salesforce FY23 Customer Success Metrics Global Report

Avvalendosi di dati e informazioni approfondite grazie all'integrazione di Marketing Cloud nei canali dedicati a progetti, team e campagne, il team del marketing può dare attuazione ai piani più rapidamente e collaborare in modo più efficace con il team delle vendite.

Slack aiuta il reparto IT e gli sviluppatori a collaborare in modo più semplice e produttivo. L'uso congiunto degli strumenti Salesforce e delle piattaforme Slack aumenta il valore dello stack tecnologico esistente e permette di centralizzare le interazioni dei team.