Il lavoro basato sull'AI si fonda sulle conoscenze che possiede il tuo personale. Slack ti consente di attingere più facilmente a quelle conoscenze, riunendo le conversazioni, la collaborazione e i dati in un unico luogo. Ottieni il contesto necessario per prendere le decisioni e far progredire il lavoro direttamente nello strumento che già utilizzi, Slack.
Comunica facilmente con tutti utilizzando canali flessibili. Crea, cura e condividi le informazioni con i tuoi team tramite i canvas di Slack. Sfrutta la ricerca potenziata dall'AI di Slack per trovare tutti i dati e le conoscenze storiche di tutta la tua azienda.
Accelera la produttività e mantieni l'allineamento tra i team riunendo le giuste persone e informazioni nei canali. Condividi idee, prendi decisioni e fai progredire il lavoro con uno scopo comune.
Che sia per il lancio di prodotti o annunci ai team, per progetti speciali o i principali account dei clienti, crea un numero illimitato di canali pubblici o privati in Slack per aiutare a orientare le discussioni e mantenere l'allineamento tra i team. Grazie ai canali chiunque può condividere idee, prendere decisioni e far progredire il lavoro.
I canali riuniscono tutti e consentono di svolgere le attività complesse apertamente, massimizzando la trasparenza e aiutando i team a imparare gli uni dagli altri e a fare di più insieme. Abbandona il sistema dei compartimenti stagni fatto di scambi di e-mail infiniti visibili solo a pochi. Quando tutti lavorano insieme nei canali, le conversazioni alimentano naturalmente un archivio di conoscenze ricercabili per la tua organizzazione.
Crea facilmente flussi di lavoro nei canali per automatizzare attività di routine come inviare richieste di ferie da approvare, archiviare ticket di assistenza, richiedere feedback dai colleghi e molto altro. Connettiti con le app per trovare e condividere velocemente le informazioni e agire rapidamente nel tuo stack tecnologico, direttamente su Slack. Genera riepiloghi istantanei dei canali e delle conversazioni e trova nuovi modi per accelerare il lavoro con l'AI.
Una nuova area di lavoro dove puoi raccogliere, curare e condividere informazioni, tutto dentro a Slack.
Che sia per il lancio di prodotti o annunci ai team, per progetti speciali o i principali account dei clienti, crea un numero illimitato di canali pubblici o privati in Slack per aiutare a orientare le discussioni e mantenere l'allineamento tra i team. Grazie ai canali chiunque può condividere idee, prendere decisioni e far progredire il lavoro.
Agisci direttamente nel contesto delle informazioni che vengono condivise integrando i workflow direttamente in un canvas. Trasforma i processi complessi che duravano giorni e giorni in esperienze self-service in un'unica area di lavoro. E chiunque può incorporare nei canvas i link alle app di Slack e visualizzare anteprime di dati da app e sistemi di raccolta dati di terze parti, mantenendo in primo piano una visione interattiva dei dati necessari per il lavoro.
I canvas possono migliorare la performance e aiutarti a creare un quadro più completo dei tuoi clienti. Nei canvas puoi facilmente integrare i dati approfonditi sui clienti contenuti in Salesforce, di cui i tuoi team hanno bisogno. Porta i dati dei clienti in tutti i documenti di briefing, le programmazioni degli account, le verifiche dei casi di assistenza e molto altro per agire con interventi collettivi e risolvere i problemi più rapidamente, chiudere le trattative più in fretta e creare rapporti di fiducia più solidi con i clienti.
Attingi alle conoscenze e ai dati della tua intera azienda con la ricerca potenziata dall'AI in Slack.
Con la ricerca potenziata dall'AI in Slack otterrai immediata visibilità sulle conversazioni nei canali pubblici, sui canvas, sui clip e persino sui workflow. L'AI di Slack crea all'istante priorità nei risultati delle tue ricerche e li riassume per te, come un assistente di ricerca personale. Filtra con facilità la tua ricerca per recuperare una specifica conversazione in un canale di progetto del mese scorso, usa parole chiave per trovare un workflow utile o consulta un clip che il tuo capo ti ha inviato mentre eri in ferie.
Non solo puoi fare ricerche in tutte le conversazioni e in tutti i canali pubblici su Slack, ma puoi anche trovare in Slack i dati ricavati dalle app connesse e dalle automazioni. Slack riunisce sia i dati non strutturati delle conversazioni che i dati strutturati delle tue app, creando una ricca knowledge base per una ricerca potenziata dall'AI che genera risultati rilevanti e in contesto. Immagina quanto sarebbe complicato con le e-mail.
L'87% degli utenti di Slack afferma che la capacità di lavorare durante gli spostamenti è migliorata grazie a funzioni come la ricerca per i dispositivi mobili. La nostra app per dispositivi mobili ti mette in tasca la ricchezza dei dati e delle conoscenze della tua azienda, così puoi trovare facilmente quello di cui hai bisogno per qualsiasi lavoro, da qualsiasi punto del pianeta tu stia lavorando.
Metti a disposizione di tutto il team workflow e app su Slack in grado di semplificare il lavoro.
Allineati sia all'interno che all'esterno lavorando con partner e clienti direttamente su Slack.
Aumenta la produttività su una piattaforma sicura, flessibile e anche piacevole da utilizzare.
Collega Slack ai dati del tuo CRM, dalle vendite all'assistenza, al marketing e altro ancora, per entrare di più in contatto con i clienti.
Slack consente di svolgere qualsiasi tipo di lavoro senza soluzione di continuità, per aiutare i team di qualsiasi settore a incrementare la produttività.
Prova Slack gratuitamente. Senza bisogno di carte di credito o installazioni.
Scopri come Slack si integra perfettamente con l'esperienza Salesforce Customer 360.
Una piattaforma di condivisione delle conoscenze è il luogo in cui vengono conservate le competenze del personale, i dati dei tuoi sistemi e la memoria della tua azienda. Le funzioni di Slack come i canali e i canvas rendono le conoscenze aziendali ricercabili e disponibili per l'uso con l'AI generativa in un ambiente affidabile.
La condivisione delle conoscenze parte dal modo in cui tutti comunicano su Slack, in canali flessibili organizzati per argomenti. I canali offrono una visibilità immediata del lavoro svolto dai vari team. Questa visibilità favorisce la trasparenza e la flessibilità, consentendo di migliorare il processo decisionale e di far progredire l'azienda.
L'86% dei clienti di Slack dichiara che per loro è più facile condividere le conoscenze in Slack*. Avere le conoscenze aziendali a disposizione in modo centralizzato, non sepolte nella posta elettronica, consente di accedervi facilmente anche quando gli impiegati cambiano team o lasciano il posto di lavoro. Le conoscenze centralizzate offrono inoltre alle aziende un ricco archivio di dati da utilizzare con l'AI generativa per produrre risultati più pertinenti e affidabili.
*Fonte: Forrester, report "The Total Economic Impact of Slack for Technical Teams"
La condivisione delle conoscenze e la trasparenza aumentano la produttività dei team e migliorano i risultati aziendali. Gli utenti di Slack hanno a portata di mano le informazioni aziendali necessarie per risolvere rapidamente i problemi dei clienti e chiudere più trattative, con conseguente aumento dei ricavi.
