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Marketing per le piccole imprese
Connetti i team, crea campagne basate sull'intelligenza artificiale e personalizza le relazioni con i clienti con Marketing Cloud
Fai crescere la tua piccola impresa con l'automazione del marketing nel CRM basato sull'AI numero 1 al mondo
Raggiungi più clienti e coltiva relazioni fedeli con campagne Agentforce e l'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale. Grazie alle implementazioni Data Cloud integrate e native con vendite, assistenza e e-commerce, puoi automatizzare le campagne e i percorsi full-funnel, personalizzando ogni passaggio con i dati di tutti i punti di contatto. In questo modo le piccole imprese possono aumentare la produttività e la personalizzazione durante l'intero ciclo di vita del cliente, espandendo il raggio d'azione, chiudendo le trattative più velocemente e costruendo relazioni durature con i clienti per tutta la vita.
Raggiungi i clienti più velocemente con Agentforce
Raggiungi i clienti più velocemente con Agentforce Assistant. Con un prompt dell'intelligenza artificiale generativa, puoi redigere un brief della campagna, crearla e scrivere un'e-mail, il tutto in pochi minuti. Con l'intervento umano sempre partecipe dell'intero ciclo, puoi apportare modifiche e istruire l'AI in modo che i suoi risultati siano perfetti.
Usa l'intelligenza artificiale generativa per creare segmenti per le tue campagne e-mail utilizzando il linguaggio naturale. Con Data Cloud integrato, puoi creare segmenti basati su dati di marketing, vendite, assistenza e commercio, aiutandoti a raggiungere i clienti giusti e aumentare la personalizzazione. Sfrutta l 'Einstein Trust Layer integrata per importare in modo sicuro i dati dei tuoi clienti, arricchendo il contesto per gli output di intelligenza artificiale generativa specifici per l'azienda.
Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per redigere il corpo dell'e-mail, le righe dell'oggetto e le preheader in pochi minuti, così da raggiungere rapidamente i clienti. Dì a Einstein AI di accorciare il corpo del testo e di riscrivere il testo o di apportare modifiche in autonomia. Personalizza le e-mail inserendo tutte le informazioni sui tuoi clienti, sia all'interno che all'esterno del tuo CRM. Con gli esperti di marketing sempre coinvolti, puoi addestrare l'intelligenza artificiale in modo che i messaggi siano sempre puntuali e soddisfino gli standard del marchio.
Fai crescere le relazioni con i clienti con esperienze connesse
Coinvolgi i tuoi clienti dove sono più attivi offrendo percorsi automatizzati con e-mail e SMS. Con Data Cloud integrato, puoi sfruttare i dati provenienti da tutta la tua organizzazione, tra cui vendite, coinvolgimenti nel servizio ed eventi commerciali, per attivare le migliori azioni successive. Personalizza i percorsi in base alle risposte ai messaggi SMS utilizzando semplici parole chiave come "sì" o "no". Automatizza le notifiche ai tuoi team di vendita e assistenza, consentendo un contatto tempestivo.
Personalizza le e-mail in base ai dati provenienti dalle interazioni di marketing, vendite, assistenza ed e-commerce. Crea campi unione nelle e-mail che attingono dai dati derivanti da casi di servizio, prodotti acquistati o dall'impegno di marketing. Utilizza contenuti dinamici per personalizzare le e-mail con immagini e testi individuali in base alle interazioni di un cliente con la tua azienda e agli attributi noti. Crea snodi decisionali del percorso in base alle interazioni con le vendite, l'assistenza, i prodotti acquistati e altro ancora
Trasforma le promozioni unidirezionali in conversazioni bidirezionali dinamiche utilizzando un unico numero SMS. Connetti le interazioni con i clienti tra i team di e-commerce, vendita e assistenza o abilita transazioni self-service come la prenotazione di appuntamenti e offri redemption con agenti Agentforce basati sull'intelligenza artificiale.
Ottimizza le tue prestazioni di marketing.
Ottimizza la tua strategia con l'analisi delle campagne. Comprendi in che modo le campagne influiscono sulle opportunità finalizzate e ricollega le attività di marketing al ROI. Comprendi in che modo i clienti interagiscono con moduli, landing page, e-mail e SMS, in modo da potenziare le azioni che hanno efficacia e identificare rapidamente ciò che devi migliorare. Ottieni report approfonditi su disiscrizioni, mancati recapiti e altre metriche chiave delle e-mail.
Acquisisci nuovi contatti e costruisci la tua base di contatti utilizzando moduli e landing page. Comprendi quali lead sono più coinvolti per facilitare il passaggio alle vendite e quali lead necessitano di ulteriore attenzione. Inizia a usare modelli a punteggio predefiniti e personalizzali facilmente per tenere conto dell'idoneità e dell'intento. Oppure, usa il punteggio di coinvolgimento dell'AI predittiva per individuare chi è più coinvolto.
Ottimizza i percorsi e le campagne attraverso una sperimentazione mirata. Testa i canali, la messaggistica e le varianti di personalizzazione in modo da poter capire quale approccio è più efficace e migliorare i tuoi sforzi.
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Dopo aver adottato Salesforce Marketing Cloud per raggiungere il nostro pubblico in modo ancora più mirato, siamo riusciti a ottimizzare il budget del marketing riducendo gli sprechi e a migliorare l'efficienza investendo in iniziative che producono risultati migliori.
Kyall MaiSVP & Chief Innovation Officer, Esquire Bank
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Domande frequenti sull'automazione del marketing per le piccole imprese
Quando si tratta di scegliere il miglior software di marketing per la tua impresa di piccole dimensioni, devi considerare un gran numero di fattori diversi, tra cui la crescita prevista del business e i casi d'uso come anche gli obiettivi aziendali.
L'edizione Marketing Cloud Growth è l'automazione del marketing per le piccole imprese basata sul CRM di AI numero 1 al mondo. Si basa su Data Cloud, creando visibilità tra i team di marketing, vendite, assistenza ed e-commerce, consentendo a tutti di lavorare insieme in un unico luogo per concludere le trattative più velocemente. Sia che tu voglia risparmiare tempo sfruttando l'AI generativa o creare percorsi personalizzati e multicanale con e-mail e SMS, abbiamo quello che fa per te.
Il software di automazione del marketing aiuta ad automatizzare e semplificare i processi di marketing e le campagne multifunzionali su tutti i canali. Include funzionalità per collegare i dati compartimentati in profili cliente unificati, e-mail e mobile marketing, funzionalità per generare e coltivare lead, eseguire campagne mirate, allinearsi con le vendite per concludere affari e monitorare l'efficacia dell'attività di marketing
I vantaggi delle piattaforme di marketing automation sono:
1) Scalare il coinvolgimento degli acquirenti su tutti gli account
2) Allineare i team di marketing, vendite, assistenza ed e-commerce per concludere le trattative più velocemente
3) Automatizzare i processi manuali e far risparmiare tempo ai team
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