Da prevedibile a personalizzata: ripensare l'esperienza della fidelizzazione

Sfrutta dati affidabili in tempo reale e l'AI per coinvolgere clienti fedeli e redditizi.

 
 

16 dicembre 2023

9 minuti di lettura

Cosa significa la lealtà per i consumatori? E per i retailer? Gli acquirenti desiderano esperienze personalizzate che  inneschino  una connessione emotiva con i retailer. Allo stesso tempo, i retailer vogliono migliorare le relazioni con i clienti per aumentarne il lifetime value con efficacia, efficienza e risparmio sui costi.

Oggi la fedeltà significa molto di più di acquisire nuovi clienti o conservare la clientela esistente: si tratta di ottenere il massimo dalle relazioni con i clienti generando risultati migliori e creando momenti che contano.

La buona notizia è che con ogni buona probabilità disponi già dello strumento più importante per sviluppare programmi fedeltà personalizzati e ad alto valore: i dati affidabili dei clienti.

In questa guida ti mostriamo in che modo utilizzare i dati e l'AI per migliorare le esperienze individuali dei clienti per far sì che tornino da te.

 
 
 
 

Vuoi dare un nuovo significato alla fedeltà?

In questa guida scoprirai come:

  • Soddisfare le esigenze dei clienti con premi esperienziali.
  • Utilizzare l'AI per rendere i programmi pertinenti, efficienti e redditizi.
  • Sviluppare una strategia dei dati per un coinvolgimento personalizzato.
  • Aumentare la fiducia nella tecnologia e nei dati.
  • Ottenere un ROI più rapido dai programmi fedeltà.

 

 

 

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