Salesforce presenta Agentforce per il Retail, per aumentare la produttività con Digital Labor e Retail Cloud e unire lo shopping in negozio e quello digitale.
Scopri di piùAumenta i ricavi e le relazioni con gli agenti AI e il CRM n. 1 per il settore retail
Acquisisci clienti redditizi in modo più veloce con dati unificati e in tempo reale. Incrementa la personalizzazione e la crescita con Agentforce, realizzato per il settore retail. Aumenta la fidelizzazione con esperienze connesse nel marketing, nell'e-commerce e nell'assistenza fornite con il CRM basato sull'AI n. 1.
Scopri come i principali retailer attivano i dati e l'AI con Salesforce.
Una vendita al dettaglio intelligente e mirata inizia con Salesforce.
93
%
ROI* positivo raggiunto
Quasi tutti i retailer vedono un impatto sui ricavi complessivi.
37
%
aumento nei ricavi* online
I retailer scoprono guadagni online con Salesforce.
27
minuti
risparmiato per ogni caso di assistenza*
Salesforce rende le chiamate di assistenza più efficienti in modo significativo.
1,5
MLD
gli acquirenti globali inseriscono i dati nel nostro HQ Holiday Insights
Salesforce offre un'analisi dettagliata dei dati relativi allo shopping delle festività.
* Fonte: Metriche di Customer Success per l'esercizio finanziario 2024
Crea la perfetta soluzione per la vendita al dettaglio con Salesforce.
Conquista clienti nuovi e redditizi grazie al marketing personalizzato
Integra l'AI generativa e predittiva in ogni parte del ciclo di vita della tua campagna di marketing per trasmettere il messaggio giusto, attraverso il canale giusto, alle persone giuste, nel momento in cui sono pronte ad acquistare.
Semplifica e fai crescere il commercio omnicanale
Espandi la tua attività commerciale in tutta tranquillità e sicurezza con la piattaforma più completa per retailer. Semplifica ogni cosa grazie all'AI: dalla configurazione del tuo storefront digitale all'introduzione dell'e-commerce presso i punti di contatto di acquirenti emergenti.
Migliora l'assistenza in modo connesso e coerente
Aumenta il customer lifetime value, riduci i costi e massimizza l'efficienza ripensando integralmente il servizio di assistenza con Service Cloud, dal contact center al negozio.
Potenzia i collaboratori dei tuoi negozi e della tua sede centrale
Supporta i collaboratori e gli impiegati dei tuoi negozi con un POS moderno, strumenti digitali, dati e informazioni approfondite per aiutarli a essere più efficienti e a servire meglio i clienti.
Rafforza e ottimizza le relazioni con i partner
Modernizza la tua customer experience B2B. Aumenta la produttività con l'AI, l'automazione e gli strumenti di collaborazione che sbloccano velocità e agilità tra i team di vendita, i partner e gli impiegati.
Trasforma la tua attività con soluzioni di vendita al dettaglio realizzate per il tuo settore.
Ti presentiamo Retail Cloud con il POS moderno
L'unico sistema nativo point of sale (POS) basato sul cloud che unisce le esperienze di acquisto online e offline sul CRM basato sull'AI n.1.
Guarda le nostre previsioni relative agli acquisti e gli insight su scala globale, alimentati da 1,5 miliardi di acquirenti globali.
Gestisci il tuo network dei media per la vendita al dettaglio su un'unica piattaforma connessa.
Sei alla ricerca di margini più elevati? Salesforce per i Media del settore Retail è progettato per aiutare i retailer ad aumentare i ricavi pubblicitari, espandere le operazioni e le vendite dei media e ottimizzare le performance delle campagne attivando i dati di prima parte.
Ottieni più valore dall'AI con Industries AI.
Scopri come creare prompt per le tue esigenze aziendali e come inserirli nel flusso di lavoro.
Massimizza il ROI con l’ecosistema di maggior successo al mondo.
Grazie al supporto, alla guida esperta, alle risorse e ai nostri partner disponibili su AppExchange, l'ecosistema per il successo ti aiuterà a far fruttare al massimo il tuo investimento.
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Preparati a compiere il passo successivo con il CRM basato sull'AI n.1 per la vendita al dettaglio.
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Domande frequenti sulla soluzione CRM per il Retail
Il nostro portafoglio prodotti, costruito sull'affidabile Salesforce Platform, ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti in un modo completamente nuovo. Ora tutti (servizio clienti della vendita dettaglio, marketing, vendite, e-commerce, IT, addetti ai punti vendita e team di dati) possono migliorare il proprio lavoro grazie ai dati connessi, a un'AI attendibile per la vendita al dettaglio e al CRM basato sull'AI n. 1, creato appositamente per il settore retail.
I retailer hanno accesso a una piattaforma di coinvolgimento unificata che fornisce un'unica fonte di informazioni per l'intero ecosistema di partner: marketing del settore retail, e-commerce, assistenza, IT e negozio. Ora puoi concentrarti sulla riduzione dei costi e sull'aumento della fidelizzazione grazie a Salesforce per il CRM per la vendita al dettaglio.
Aumenta la fidelizzazione con esperienze connesse nei punti vendita, nell'e-commerce al dettaglio, nel marketing e nell'assistenza fornite tramite la Salesforce Platform. Offri ai collaboratori e agli impiegati strumenti digitali e dati per servire efficacemente gli acquirenti in tutti i punti di contatto con le nostre soluzioni per la vendita al dettaglio.
Scegli la soluzione di vendita al dettaglio adatta alle tue esigenze. Che il tuo obiettivo sia quello di acquisire nuovi clienti redditizi, semplificare ed espandere l'e-commerce omnicanale, migliorare l'assistenza in modo connesso e coerente, potenziare i collaboratori del tuo negozio e della sede centrale o rafforzare e ottimizzare le relazioni con i partner.
