Appena pubblicata: la guida alla pianificazione delle festività per la vendita al dettaglio 2024.

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Semplifica e fai crescere il commercio omnicanale

Fai crescere le tue vendite in tutta sicurezza sulla piattaforma più completa per l'e-commerce della vendita al dettaglio. Semplifica ogni cosa grazie all'AI: dalla configurazione del tuo storefront digitale all'introduzione dell'e-commerce presso i punti di contatto di acquirenti emergenti.

Queste aziende si affidano a Salesforce per aumentare il successo della loro attività di e-commerce.

Ottieni valore in modo rapido con l'e-commerce alimentato dall'AI.

Trova lo storefront digitale più idoneo per realizzare i tuoi obiettivi aziendali scegliendo i modelli di storefront digitali, un headless commerce completo o un approccio ibrido.

Un modello di storefront digitale che mostra la possibilità per i clienti di provare virtualmente un prodotto.

Agentforce Merchant Agent funge da membro aggiuntivo del team per i tuoi merchandiser, gestendo tutto, dalla configurazione del sito e le promozioni personalizzate alle descrizioni dei prodotti. Automatizza i workflow, sfrutta i dati in tempo reale per fornire consigli proattivi che aumentano le prestazioni dei prodotti, promuove gli articoli poco richiesti e genera conversioni. Inoltre, tramite dati conversazionali, offre consigli utili per favorire il miglioramento continuo dell'attività commerciale. In altre parole, garantisce efficienza, risultati e autonomia.

Risparmia tempo e ottimizza ogni aspetto della tua attività con dashboard avanzate per i commercianti e insight sull'AI con Commerce Intelligence.

Insight sull'AI che suggeriscono le migliori azioni da intraprendere per lanciare le campagne.
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Personalizza su larga scala con Agentforce.

puoi migliorare l'esperienza di acquisto online con l'AI conversazionale e i first-party data replicando le migliori interazioni in negozio su tutti i canali digitali.

Un portale che mostra il prodotto selezionato insieme ai prodotti consigliati.

Raggiungi nuovi livelli di personalizzazione in tutti i canali monitorando l'attività dei clienti in tempo reale. Facilita il lavoro dei team di marketing e merchandising riunendo i dati dei clienti in profili unificati.

Una dashboard per una piattaforma dati dei clienti contenente la cronologia dei coinvolgimenti.

Soddisfa ogni desiderio dei consumatori e consenti un checkout fluido su qualsiasi canale digitale con Agentforce Personal Shopper, che, a differenza dei chatbot tradizionali, ragiona, apprende e si adatta. Integrato nei siti di e-commerce e nelle app di messaggistica, attinge ai dati aziendali, come catalogo, prodotti, preferenze e comportamento dei clienti, per fornire conversazioni naturali personalizzate e semplificare gli acquisti.

Incentiva l'aggiunta di articoli nel carrello e ottimizza l'esperienza del consumatore. Einstein monitora le tendenze di acquisto per consigliare gli articoli più richiesti e genera suggerimenti basati su dati derivanti dall'attività dei consumatori nel tuo negozio e dalla cronologia degli acquisti, nonché da commercianti che hanno acconsentito a condividere i loro dati.

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Realizza maggiori ricavi in ogni punto di contatto con il CRM basato sull'AI numero 1 al mondo.

Incorpora esperienze di commercio digitale in ogni punto di contatto grazie alle app di e-commerce direttamente integrate nel tuo CRM. Scopri le app integrate e basate sull'AI per le vendite, l'assistenza e il marketing.

Una dashboard per il link di pagamento e i dettagli dell'ordine.

Riduci i costi e promuovi una crescita efficiente con il sistema di Order Management distribuita customer-first direttamente integrato nel tuo CRM.

Una dashboard per la gestione degli ordini.
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Un cliente che interagisce con un rappresentante delle vendite online.

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Domande frequenti su Semplifica e scala il commercio omnicanale per Retail

Il nostro portafoglio di prodotti, costruito sulla base dell'affidabile piattaforma Einstein 1, ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti in un modo completamente nuovo. Ora tutti quanti —, i tuoi team di marketing, delle vendite, del commercio, di assistenza, dell'IT e dei dati,— possono migliorare il proprio lavoro grazie ai dati connessi, a un'AI attendibile e al CRM basato sull'AI n.1, creato appositamente per la vendita al dettaglio.

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Commerce Cloud aiuta i brand a velocizzare il lancio dei propri prodotti, a crescere più rapidamente e a raggiungere un maggior numero di clienti. Sfruttando la potenza del cloud, il nostro software commerciale per la vendita al dettaglio ti aiuterà a creare customer experience creative che contribuiscono a migliorare il tasso di conversione, il valore medio degli ordini, aumentare la produttività, oltre a promuovere una maggiore fedeltà al brand.

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Quando si tratta di scegliere la piattaforma commerciale giusta per la vendita al dettaglio, punta su una piattaforma orientata al futuro che sia affidabile, espandibile e in grado di supportare l'espansione a livello internazionale per favorire la crescita futura. Cerca una soluzione che sia progettata per garantire la massima flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc necessari per innovare con rapidità.