Appena pubblicata: la guida alla pianificazione delle festività per la vendita al dettaglio 2024.
Scarica la guidaConquista clienti nuovi e redditizi grazie al marketing personalizzato
Promuovi le relazioni e aumenta la fedeltà con le funzionalità di AI predittiva integrate direttamente nel tuo CRM. Trasmetti il messaggio giusto attraverso il canale giusto alle persone giuste nel momento in cui sono pronte ad acquistare.
Scopri come i principali leader del settore attivano i dati e l'AI con Salesforce.
Rendi importante ogni momento con la piattaforma di marketing n.1.
Impara a conoscere i tuoi clienti grazie ai profili unificati. Personalizza le offerte in ogni canale con l'AI per aumentare il ROI. Costruisci relazioni durature che favoriscano la crescita dell'azienda.
Usa i dati degli acquirenti per ottenere un ROI di marketing più elevato.
Connetti i dati di prima parte sui clienti mediante integrazioni preconfigurate. Riunisci i dati provenienti da tutte la tua operazione di vendita al dettaglio, inclusi Salesforce e fonti esterne. Unifica milioni di record e risolvi le identità duplicate per una vista unica di ogni cliente con Identity Resolution.
Crea il gruppo target senza SQL o richiesta di dati. Usando l'AI generativa per tradurre in pochi secondi le descrizioni in linguaggio naturale in segmenti funzionali. Usa strumenti "no-code" per creare e assegnare priorità ai segmenti di pubblico con la segmentazione waterfall e cerca clienti ad alto valore con l'utilizzo di Einstein Lookalikes.
Aumenta l'efficienza e il coinvolgimento con dati unificati sulla performance, report automatizzati e insight basati sull'AI da parte di Einstein Marketing Insights. Ottimizza i piani media, finalizza l'acquisto di spazi pubblicitari e ottieni un ROI più elevato. Dimostra l'impatto aziendale delle campagne con le migliori visualizzazioni di dati create per i marketer.
Sei alla ricerca di margini più elevati? Salesforce per i media della vendita al dettaglio è progettato per aiutare i retailer ad attivare i dati di prima mano ad aumentare i ricavi pubblicitari, espandere le operazioni e le vendite dei media e ottimizzare le performance delle campagne.
Espandi la personalizzazione su tutti i canali grazie all'AI.
Distribuisci campagne alimentate dall'AI che aumentano la conversione attraverso tutti i canali. Costruisci il percorso di acquisto perfetto con Journey Builder, integra contenuti multicanale dinamici e unifica i silos dipartimentali per collegare la customer experience attraversi punti di contatto di marketing, assistenza, vendite e fidelizzazione.
Attiva insight sugli acquirenti con l'AI, tra cui la creazione di segmenti e la look-alike modeling. Automatizza i percorsi di marketing intelligenti con l'AI predittiva integrata. Espandi la lead generation e il marketing basato sugli account con il punteggio AI, l'identificazione dei key account e l'attribuzione multi-touch e full-funnel.
Considera ogni acquirente come un individuo grazie alla personalizzazione di siti web e app, trigger di percorso basati sull'AI e profilazione di affinità in tempo reale. Invia messaggi tempestivi con la funzione di personalizzazione delle e-mail Open Time e offri offerte automatizzate dall'AI per massimizzare il coinvolgimento. Esamina statistiche in tempo reale per ottimizzare il ROI.
Configura i programmi fedeltà in funzione delle tue esigenze con il software per programmi fedeltà al dettaglio Salesforce. Gestisci contemporaneamente più programmi, sia B2B sia B2C, su un'unica piattaforma per vari brand e diverse iniziative. Lancia rapidamente promozioni basate su referral servendoti di una procedura guidata per configurare e definire tutti gli aspetti del tuo programma.
Ottimizza il ROI di marketing con insight basati sull'AI e intelligence.
Con Einstein, seleziona un KPI per migliorare e creare una pipeline sempre attiva di insight sull'AI. Puoi trovare una risposta a domande di carattere generale, ad esempio come contenere la spesa riducendo il CPM, oppure ottenere informazioni più dettagliate per capire quale idea creativa ha avuto gli effetti più inaspettati in una recente campagna.
Aumenta la potenza dei tuoi dati di marketing unificati con una semplice esportazione. Visualizza ed esplora i dati in Tableau con un'integrazione nativa “clicks not code”. Puoi anche inviare dati a Snowflake, PostgreSQL e Google BigQuery per incorporarli nel tuo data lake o data warehouse aziendale.
Assicurati che tutti dispongano dei dati di cui hanno bisogno, nel momento in cui ne hanno bisogno. Condividi insight sul marketing in tempo reale tra i vari team e reparti con un'integrazione Slack nativa. Pianifica aggiornamenti una tantum o periodici, incorpora dashboard o scarica widget da utilizzare – ovunque.
Completa la tua soluzione di vendita al dettaglio con i prodotti della suite Customer 360.
Marketing Cloud
Alimenta la creatività con insight basati sui dati. Migliora l'efficienza con l'AI. Personalizza le relazioni con i clienti su larga scala con Marketing Cloud.
Data Cloud for Marketing
Attiva i tuoi dati, acquisisci insight più approfonditi con l'AI e riunisci tutti i tuoi dati in un profilo unificato del cliente.
Marketing Cloud Personalization
Attiva i tuoi dati, acquisisci insight più approfonditi con l'AI e riunisci tutti i tuoi dati in un profilo unificato del cliente.
Marketing Cloud Engagement
Crea e offri ai clienti percorsi personalizzati e illimitati nell'ambito del marketing, della pubblicità, dell'e-commerce e dell'assistenza clienti.
Loyalty Management
Consolida le relazioni e promuovi una fidelizzazione duratura nel CRM numero 1 al mondo.
Tableau
Facilita la visualizzazione e la comprensione dei dati per prendere decisioni migliori con le analisi basate sui dati + AI + CRM.
Slack
Riunisci tutto insieme su Slack per ottimizzare le prestazioni delle attività di marketing, raggiungere il mercato più velocemente e far crescere il tuo brand.
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Con Salesforce abbiamo un partner che non solo consente l'integrazione dell'innovazione, ma la accoglie.
Sameer HassanVice Presidente Senior, Tecnologia*, Williams-Sonoma
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Resta al passo con le ultime tendenze, insight e conversazioni nel campo del marketing.
Preparati a compiere il passo successivo con il CRM basato sull'AI n.1 per la vendita al dettaglio.
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Ottieni insight sugli acquisti.
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Domande frequenti su Conquista clienti nuovi e redditizi grazie al marketing personalizzato
Il nostro portafoglio di prodotti, costruito sulla base dell'affidabile piattaforma Einstein 1, ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti in un modo completamente nuovo. Ora tutti quanti —, i tuoi team di marketing, delle vendite, del commercio, di assistenza, dell'IT e dei dati,— possono migliorare il proprio lavoro grazie ai dati connessi, a un'AI attendibile e al CRM basato sull'AI n.1, creato appositamente per la vendita al dettaglio.
Marketing Cloud è un software di fidelizzazione per la vendita al dettaglio basato su cloud e alimentato dall'AI che fa parte dell'ecosistema Salesforce Customer 360. I responsabili del marketing possono segmentare il pubblico, inviare messaggi personalizzati, monitorare la performance delle campagne, coinvolgere i lead e gli account e ottimizzare le strategie sulla base di insight in tempo reale.
Marketing Cloud comprende Data Cloud per il marketing, Personalization, Engagement, Marketing Cloud Account Engagemente Marketing Cloud Intelligence. Ogni componente è focalizzato su aspetti specifici del marketing digitale e tutti insieme formano una suite completa di strumenti per la gestione e l'ottimizzazione delle attività di marketing.
Se conduci campagne di marketing multicanale, il software per il marketing può aiutare la tua azienda attraverso l'automazione, la personalizzazione e processi decisionali basati sui dati. Semplifica i processi, migliora la produttività, consente di offrire customer experience personalizzate e fornisce insight per ottimizzare le strategie di marketing.
Il software di fidelizzazione al dettaglio è diverso dal software CRM. Tuttavia, è integrato direttamente nel Salesforce Platform per collegare perfettamente i tuoi programmi di fidelizzazione B2B e B2C al tuo CRM per creare una visione unica di ciascun membro. Ciò ti consente di garantire coerenza ai clienti in ogni punto di contatto.
La scelta del giusto software di marketing implica l'identificazione dei tuoi bisogni e dei tuoi obiettivi di marketing, la valutazione delle capacità dei diversi software e la garanzia che questi soddisfino le tue esigenze. Prendi in considerazione una serie di aspetti, come la facilità d'uso, la scalabilità, l'integrazione con i sistemi esistenti e il supporto ai clienti.
Scegli una soluzione di gestione programmi fedeltà per la vendita al dettaglio che offra la connettività nativa a i tuoi dati nonché le esperienze di marketing, e-commerce e assistenza clienti, l'ampiezza dei canali, la flessibilità nel gestire programmi, gli strumenti di misurazione nativi, l'AI integrata per la vendita al dettaglio, il supporto ai clienti e le risorse di formazione nonché l'affidabilità e la scalabilità.
