Software di marketing per il commercio al dettaglio di Salesforce.

Retail marketing: strategie per il successo

Scopri come il marketing nel retail può aiutare ad acquisire clienti e aumentare le conversioni, grazie a strategie ed esempi pratici.

Report Connected Shoppers di Salesforce

Report Connected Shoppers

Scopri come la rivoluzione digitale trasforma gli acquisti, come i dati attraggono i clienti e perché il servizio clienti è fondamentale per la fidelizzazione.

Domande frequenti sul marketing retail

Il marketing retail si riferisce alle attività e alle strategie utilizzate dai retailer per promuovere i loro prodotti e servizi ai clienti potenziali. Questo include pubblicità, promozioni di vendita, branding e altre tattiche per attrarre e fidelizzare i clienti.

Per iniziare a fare marketing retail, è fondamentale conoscere i tuoi clienti: cosa amano e di cosa hanno bisogno? Una volta compreso questo, crea un piano che includa pubblicità, social media, promozioni in-store e programmi di fidelizzazione dei clienti. Monitora cosa funziona e cosa no, e adatta il piano di conseguenza.

Alcuni strumenti essenziali includono una piattaforma ecommerce retail, software di email marketing, strumenti di analisi per tracciare i dati dei clienti e il loro comportamento, e un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Altri strumenti utili possono essere i sistemi di gestione dell'inventario e le piattaforme di automazione del marketing. Inoltre, avere un’identità di marca chiara e coerente su tutti i materiali di marketing è cruciale per il successo.

Nel mondo del marketing retail, stanno emergendo nuove tendenze. Una delle più popolari è il marketing con gli influencer. I brand collaborano con influencer dei social media per promuovere i loro prodotti a un pubblico più ampio, sfruttando la fiducia che questi influencer hanno costruito con i loro follower.Un'altra tendenza è l'uso dell’intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot, che aiutano i retailer a offrire assistenza clienti 24/7 e raccomandazioni personalizzate, migliorando l’esperienza d'acquisto complessiva.

Sostenibilità e consumismo etico stanno diventando sempre più importanti. Un numero crescente di consumatori cerca prodotti eco-sostenibili e socialmente responsabili. I retailer stanno rispondendo a questa tendenza offrendo opzioni più sostenibili e mettendo in evidenza le loro pratiche etiche nelle strategie di marketing.

Infine, l’ascesa dell’ecommerce ha portato a un intreccio tra esperienze di shopping online e offline. L’ascesa del social commerce, dove i clienti possono fare acquisti direttamente sulle piattaforme social, è un'altra tendenza in crescita. I retailer stanno utilizzando tecnologie come la realtà aumentata e virtuale per migliorare l’esperienza di shopping online e colmare il divario tra il retail digitale e fisico.