Offri il successo digitale e supera le aspettative degli ospiti con il software CRM Salesforce per i ristoranti. Trasforma il coinvolgimento con gli ospiti, i franchising e i collaboratori. Avvalendosi dei dati unificati, i tuoi team possono offrire l’esperienza giusta al momento giusto – ogni volta.
Sfrutta tutto il valore dei tuoi dati sui ospiti per personalizzare ogni singolo momento. Utilizza dati attendibili sui clienti e le potenzialità dell'AI per migliorare la personalizzazione nei canali. Rafforza le relazioni allineando le attività di marketing e fidelizzazione per offrire agli ospiti esperienze esclusive.
Connetti tutti i tuoi dati per dare a ogni team una visione completa di ogni ospite. Avvalendosi dei dati unificati, i tuoi team possono offrire l’esperienza giusta al momento giusto – ogni volta.
Attiva i dati dei tuoi ospiti con Data Cloud for Marketing, supportato dal CRM n. 1 al mondo. Potenzia gli insight con l'AI, riunisci in un unico profilo i dati dell'intera azienda e assicura agli ospiti un'esperienza senza pari. Sfrutta la segmentazione dinamica del pubblico per coinvolgere i clienti in modo intelligente inviando loro i messaggi giusti al momento giusto.
Costruisci relazioni con Marketing Cloud Personalization supportato dall'intelligenza artificiale. Sfrutta i tuoi dati per realizzare campagne personalizzate su larga scala e aumentare il customer lifetime value. Progetta e offri percorsi personalizzati che possano migliorare il coinvolgimento e le conversioni nell'intero ciclo di vita degli ospiti.
Promuovi le relazioni e aumenta la fidelizzazione con le funzionalità di intelligenza artificiale predittiva integrate direttamente nel tuo CRM con Loyalty Management. Consente di rafforzare la fidelizzazione dei clienti mediante ricompense personalizzate, basate su dati comportamentali. Individua facilmente i membri affiliati che mostrano segni di disimpegno e lancia campagne mirate per riconquistare la loro attenzione.
Trasforma il modo in cui i team dell'assistenza clienti creano valore in ogni punto di contatto con l'ospite – dalla sua esperienza al suo coinvolgimento, passando per processi, automazione e operazioni dell'assistenza. Se gli ospiti hanno bisogno di parlare con l'assistenza clienti, gli agenti possiedono già informazioni rilevanti sul cliente sul loro canale preferito.
Offri un servizio di assistenza personalizzato su larga scala con un'AI di cui puoi fidarti. Porta tutti i processi dell'assistenza agli ospiti nella Salesforce Platform per ridurre i costi e aumentare la produttività.
Offri esperienze personalizzate in ogni canale di assistenza per aumentare la soddisfazione degli ospiti. Per il servizio clienti utilizza il nostro Customer Service AI: è affidabile e ti permetterà di creare esperienze AI conversazionali, predittive e generative, senza soluzione di continuità, per i tuoi agenti e i tuoi clienti.
Offri un'assistenza personalizzata e risparmia tempo con l'AI integrata direttamente nel tuo flusso di lavoro. Coinvolgi gli ospiti sui loro canali preferiti. Velocizza la risoluzione dei problemi usando Einstein Bots basati sull'AI per gestire le richieste comuni.
Trasforma il tuo contact center in un centro di coinvolgimento omnicanale, con tutti i canali su una sola piattaforma. Migliora l'efficienza operativa e la produttività con dati e insight alimentati dall'AI, direttamente integrati nel tuo CRM.
Semplifica il management del franchising. Accresci la tua presenza in franchising, fai onboarding presso le sedi e coordina la comunicazione e la policy aziendale.
Reinventa il tuo modo di fare affari con multiproprietà e operazioni in franchising. Pianifica e attrai nuovi operatori con un CRM per i ristoranti. Promuovi la collaborazione e il coinvolgimento tra aziende e affiliati.
Recluta nuovi proprietari di franchising coinvolgendo i lead giusti al momento giusto con Sales Cloud. Concentrati sui lead in franchising migliori con il lead scoring automatizzato e con il lead pass dal marketing. Rivolgiti prima ai potenziali clienti. Ottieni aggiornamenti in tempo reale quando i lead mostrano interesse.
Salesforce offre ai membri del team facile accesso a una piattaforma unificata per promuovere il coinvolgimento, dall'assunzione al pensionamento. Fornisci al tuo team l'accesso alle attività, agli insight sui prodotti e alla collaborazione. Facilita l'onboarding, la formazione e le domande e risposte.
Integra tutti i tuoi dati e i tuoi sistemi per una migliore efficienza operativa in tutta la tua catena di ristoranti. Fornisci insight e statistiche in tempo reale e integrati con l'AI sulle campagne e sui canali di marketing per consentire alle imprese o ai franchising di cambiare rotta e pianificare più rapidamente.
Scopri in che modo Salesforce dà uno slancio ai ricavi e alle relazioni.
Scopri gli insight e la leadership di pensiero (thought leadership) per il settore della vendita al dettaglio.
Il nostro portafoglio prodotti, costruito sull'affidabile piattaforma Salesforce Platform, ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti in un modo completamente nuovo. Con i dati connessi, un sistema AI affidabile e il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo, tutti i team e le funzioni della tua organizzazione, dal marketing alle vendite, dall'e-commerce all'assistenza, dall'IT ai dati, potranno veder crescere la produttività del proprio lavoro.
Con un CRM per i ristoranti, i ristoranti hanno accesso a una piattaforma di coinvolgimento unificata che fornisce un'unica fonte di verità per l'intero ecosistema di partner – marketing, e-commerce, assistenza e IT. Questo ti consente di concentrarti sulla riduzione dei costi e sull'aumento della fidelizzazione.
Il software CRM Salesforce per i ristoranti offre una visione a 360 gradi degli ospiti. Aumenta la fedeltà con esperienze di marketing, e-commerce e servizi connessi forniti tramiteSalesforce Platform. Offri ai tuoi collaboratori strumenti e dati digitali per servire gli acquirenti in tutti i punti di contatto.
Offriamo una gamma di funzionalità in tutto il Salesforce Platform per il settore della ristorazione, come la creazione rapida di segmenti precisi utilizzando prompt in linguaggio naturale e AI generativa, i consigli sui prodotti ai clienti e la massimizzazione della produttività degli agenti con gli insight alimentati dall'AI di Einstein.
Valuta le tue specifiche esigenze aziendali. Salesforce offre soluzioni per acquisire nuovi clienti redditizi, semplificare e scalare il commercio omnicanale, elevare un'assistenza connessa e coerente, potenziare i tuoi collaboratori in negozio e nella sede centrale e ottimizzare le relazioni con i partner.
