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Si vede come l'intelligenza artificiale gestisce autonomamente la pipeline e fornisce feedback utili sulle chiamate dei clienti.

Sales AI

Le nostre soluzioni di intelligenza artificiale, protette da Einstein Trust Layer, offrono funzionalità autonome, generative e predittive integrate direttamente nel tuo CRM. Gli agenti autonomi di Agentforce espandono il tuo team e promuovono la crescita. Il tuo assistente personale di Agentforce aumenta la produttività, automatizza le attività e ottimizza ogni interazione. Ma soprattutto, configurarlo è semplice. Personalizzalo con la massima flessibilità per integrare l'AI nelle tue operazioni sulla Salesforce Platform.

I migliori team utilizzano Sales AI per vendere più velocemente e aumentare la produttività.

 

Espandi il tuo team di vendita con Agentforce.

Gestisci i lead in entrata con gli agenti AI autonomi per sviluppare la pipeline. Affida loro le attività iniziali del funnel come l'outreach, la risposta alle domande sui prodotti e la pianificazione delle riunioni. Fornisci risposte affidabili e accurate basate sui dati CRM per personalizzare le interazioni. Trasferisci facilmente i lead idonei ai venditori umani.

Vediamo un SDR di Agentforce che viene configurato, per poi interagire con un lead.

Offri a ogni rappresentante un coach dedicato per esercitarsi nelle presentazioni, gestire le obiezioni e avviare le negoziazioni prima dei meeting reali con i clienti. Conduci giochi di ruolo, specifici per ogni trattativa. Fornisci quindi un feedback personalizzato e oggettivo per aiutare i rappresentanti a chiudere l'operazione in tutta tranquillità.

Vediamo un agente Coach per le vendite interagire con una rappresentante, condurre un gioco di ruolo realistico con un cliente e offrire un feedback prezioso.
Vediamo un SDR di Agentforce che viene configurato, per poi interagire con un lead.
Vediamo un agente Coach per le vendite interagire con una rappresentante, condurre un gioco di ruolo realistico con un cliente e offrire un feedback prezioso.

Moltiplica la produttività con l'AI generativa.

Non dovrai più scrivere le e-mail da zero. Chiedi a Einstein di generare automaticamente e-mail personalizzate basate su dati CRM ed esterni. Aiuta i venditori a presentarsi o a inviare follow-up in pochi secondi. Automatizza le comunicazioni personalizzate da qualsiasi interfaccia in cui lavori, inclusi Microsoft Outlook, Gmail o persino LinkedIn.

Sales AI che genera un'e-mail personalizzata, basata sui dati CRM.

Non dovrai più sfogliare appunti sparsi. Chiedi a Einstein di sintetizzare le informazioni importanti delle chiamate in pochi secondi. Genera rapidamente riepiloghi concisi e utili delle chiamate di vendita o chiedi a Einstein di identificare i punti importanti e il sentiment del cliente in modo da avere il contesto necessario per portare avanti la trattativa.

Sales AI genera un riepilogo basato su una chiamata precedente e contrassegna le domande a cui dare seguito.

Abbandona le strategie di vendita generiche. Crea un piano d'azione personalizzato per il tuo cliente e il tuo processo di vendita. Aumenta i tassi di conversione con istruzioni dettagliate e obiettivi intermedi basati sui dati CRM.

Einstein genera un piano di chiusura personalizzato basato sui dati CRM.

Automatizza la ricerca di account e clienti potenziali. Riepiloga i dati di lead, opportunità e altri record CRM per capire la probabilità di concludere un affare, quali concorrenti sono coinvolti e altro ancora. Estrai dati in tempo reale per comprendere aggiornamenti importanti di stretta attualità. Elimina l'inserimento manuale dei dati chiedendo a Einstein di aggiornare qualsiasi dato su lead o opportunità per tuo conto.

Einstein riassume la cronologia degli account e delle interazioni.
Sales AI che genera un'e-mail personalizzata, basata sui dati CRM.
Sales AI genera un riepilogo basato su una chiamata precedente e contrassegna le domande a cui dare seguito.
Einstein genera un piano di chiusura personalizzato basato sui dati CRM.
Einstein riassume la cronologia degli account e delle interazioni.

Accelera le decisioni con l'AI predittiva.

Sbarazzati definitivamente dell'inserimento manuale dei dati. Acquisisci e sincronizza in automatico le informazioni rilevanti sulla clientela e sulle vendite da e-mail e calendario. Mantieni aggiornati i record e le metriche del tuo CRM con facilità.

L'AI aggiorna automaticamente le informazioni pertinenti in caso di una nuova aggiunta al CRM, inclusi gli aggiornamenti del calendario.

Dai priorità alle trattative più importanti. Evita le congetture e supera i rischi comprendendo il potenziale dei lead, lo stato delle opportunità, le attività di vendita pertinenti e agendo di conseguenza.

Il calcolo dei punteggi opportunità Einstein indica un'alta probabilità di chiusura della trattativa con un lead, inclusi i recenti aspetti positivi e negativi.

Aumenta l'accuratezza delle previsioni con l'ausilio dell'AI. Cogli la logica, i fattori e le tendenze aziendali rilevanti alla base delle previsioni. Valuta con facilità le potenziali lacune nella pipeline e nel processo di vendita.

Una finestra mostra le previsioni di Einstein. Una finestra pop-up fornisce dettagli come la gamma, la ripartizione e i fattori principali.
L'AI aggiorna automaticamente le informazioni pertinenti in caso di una nuova aggiunta al CRM, inclusi gli aggiornamenti del calendario.
Il calcolo dei punteggi opportunità Einstein indica un'alta probabilità di chiusura della trattativa con un lead, inclusi i recenti aspetti positivi e negativi.
Una finestra mostra le previsioni di Einstein. Una finestra pop-up fornisce dettagli come la gamma, la ripartizione e i fattori principali.

Chiudi con successo ogni chiamata grazie ai dati sulle conversazioni.

Scopri esattamente cosa dicono i clienti dei tuoi concorrenti e dei tuoi prodotti. Ottieni una vista panoramica di ciò che sta accadendo nelle chiamate di vendita del tuo team. Scopri le tendenze che stanno bloccando le trattative in modo da capire come ridefinire i tuoi programmi di vendita, le tecniche di concorrenza e l'abilitazione.

Sales AI aggiorna l'orario di chiusura, oltre a indicare opportunità di upselling.

Identifica i momenti chiave delle conversazioni di vendita e agisci di conseguenza. Individua immediatamente le obiezioni dei clienti, gli atteggiamenti sui prezzi e le domande poste, il tutto senza ascoltare l'intera chiamata. Fai avanzare velocemente le trattative grazie a informazioni approfondite sulle opportunità, inserite direttamente nel flusso di lavoro.

Sales AI che consente di cercare informazioni dettagliate sulle conversazioni per categorie e parole chiave.

Insegna a ogni rappresentante a vendere al meglio. Fai crescere rapidamente il personale neoassunto condividendo le chiamate di vendita di successo e facendo conoscere a tutto il team le tecniche migliori. Crea programmi di vendita basati su obiettivi intermedi per stimolare i risultati.

Le finestre mostrano una videochiamata registrata con i punti salienti, gli obiettivi intermedi per i nuovi assunti, un'esercitazione e altre raccolte di chiamate.
Sales AI aggiorna l'orario di chiusura, oltre a indicare opportunità di upselling.
Sales AI che consente di cercare informazioni dettagliate sulle conversazioni per categorie e parole chiave.
Le finestre mostrano una videochiamata registrata con i punti salienti, gli obiettivi intermedi per i nuovi assunti, un'esercitazione e altre raccolte di chiamate.

Crea connessioni più forti affidando all'AI la ricerca dei clienti potenziali.

Trasforma rapidamente la tua pipeline di marketing in pipeline di vendita. Sostituisci i moduli web a lead, che non offrono prospettive, con conversazioni dal vivo. Qualifica e trasferisci i lead al personale di vendita direttamente dal tuo sito web. Consenti ai lead qualificati di mettersi istantaneamente in contatto con il personale di vendita o di fissare un appuntamento in un momento opportuno per il cliente potenziale.

La finestra di una chat basata sull'AI mostra la richiesta di un cliente di aggiungere nuove scorte al suo inventario, mentre un chatbot indica gli orari in cui è possibile parlare con il personale di vendita.

Scopri le reti di relazioni senza effettuare ricerche manuali. Analizza la tua rete di clienti potenziali e acquisiti per ogni trattativa. Compila automaticamente i contatti e le informazioni pertinenti per costruire solide relazioni con i principali responsabili delle decisioni.

Il grafico delle relazioni evidenzia la rete di clienti potenziali e acquisiti per una singola trattativa.

Scopri nuove relazioni sulla base di dati esterni. Ottieni informazioni cruciali sul contesto da fonti pertinenti sul web, direttamente nel tuo CRM. Aggiorna automaticamente i dati esistenti man mano che acquisisci nuove informazioni.

Una finestra mostra le informazioni su un cliente raccolte dal web, una finestra mostra i dettagli dell'account e una finestra pop-up chiede di verificare il record.
La finestra di una chat basata sull'AI mostra la richiesta di un cliente di aggiungere nuove scorte al suo inventario, mentre un chatbot indica gli orari in cui è possibile parlare con il personale di vendita.
Il grafico delle relazioni evidenzia la rete di clienti potenziali e acquisiti per una singola trattativa.
Una finestra mostra le informazioni su un cliente raccolte dal web, una finestra mostra i dettagli dell'account e una finestra pop-up chiede di verificare il record.

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“Utilizziamo il calcolo dei punteggi opportunità di Einstein per misurare la probabilità di convertire le opportunità in vendite e per identificare le pipeline a rischio. Insieme a Sales Cloud e alle previsioni, ha migliorato il tasso di chiusura delle trattative del 14%. media.monks Laurent Farci, SVP, media.monks”

Utilizziamo il calcolo dei punteggi opportunità Einstein per misurare la probabilità di convertire le opportunità in vendite e per identificare le pipeline a rischio. Insieme a Sales Cloud e alle previsioni, ha migliorato il tasso di chiusura delle trattative del 14%.

Laurent Farci
SVP, media.monks

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Domande frequenti sull'AI per le vendite

L'intelligenza artificiale (AI) è lo sviluppo dei sistemi informatici in grado di eseguire compiti che tipicamente richiedono l'intelligenza umana. Ciò include abilità come l'apprendimento, il ragionamento, la risoluzione dei problemi e la comprensione del linguaggio naturale.

Nel settore delle vendite, l'AI si può impiegare per automatizzare e ottimizzare diverse attività di vendita, come il lead scoring, la segmentazione della clientela, i messaggi personalizzati e le previsioni di vendita. Permette inoltre alle aziende di prendere decisioni basate sui dati, di avere più tempo per altre attività e di migliorare l'efficacia delle vendite.

L'AI migliora le vendite automatizzando le attività ripetitive, fornendo informazioni approfondite in tempo reale sul comportamento della clientela e generando bozze di comunicazioni personalizzate con i clienti. Permette inoltre alle aziende di identificare nuove opportunità di vendita e di prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le proprie performance di vendita.

L'intelligenza artificiale sta cambiando il settore delle vendite consentendo alle aziende di automatizzare e ottimizzare diverse attività di vendita, dalla generazione di lead alla fidelizzazione della clientela. Inoltre, aiuta le aziende a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le performance di vendita e aumentare il fatturato.