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Starter Suite
La suite CRM in configurazione base per partire con le funzioni base di marketing, vendite e assistenza clienti.
€
25
al mese per utente
EUR (fatturato annualmente)
- Gestione dei casi
- Report e dashboard personalizzabili
- Knowledge Base
Professional
La suite CRM con configurazione comprendente marketing, vendite e assistenza clienti più avanzata.
€
80
al mese per utente
EUR (fatturato annualmente)
- Intervento collettivo sui casi
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Routing dei casi omnicanale
Segmento enterprise
Il CRM completo per l'assistenza clienti con le funzioni di AI integrata.
€
165
al mese per utente
EUR (fatturato annualmente)
- L' Intelligenza Artificiale per il Servizio Clienti
- Centro di supporto e risorse self-service
- Workflow di automazione dei flusso di lavoro
Unlimited
Il CRM per l'assistenza clienti con chat e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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330
al mese per utente
EUR (fatturato annualmente)
- L' Intelligenza Artificiale per il Servizio Clienti
- Centro di supporto e risorse self-service
- Workflow di automazione dei flusso di lavoro
Unlimited+
Il CRM completo per l'assistenza clienti con tutte le funzioni e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
€
500
al mese per utente
EUR (fatturato annualmente)
- Solida AI generativa e predittiva
- Unifica dati e canali con Data Cloud e Tableau Analytics
- Collaborazione e produttività dei tuoi team con Slack integrato
Questa pagina viene fornita esclusivamente a titolo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
Incrementa la potenza di Service Cloud con le app e i componenti aggiuntivi
Service Cloud Einstein
da €50 EUR/utente/mese
Aumenta l'efficienza e migliora l'esperienza clienti con l'AI predittiva e generativa. Sono inclusi un numero limitato di crediti generativi.
Field Service
da €50 EUR/utente/mese
Semplifica le operazioni, aumenta i ricavi e migliora la vita dei tuoi team di assistenza sul campo e della tua clientela.
Visual Remote Assistant
€50 EUR/utente/mese
Migliora i tassi di risoluzione al primo intervento con l'assistenza remota self-service e l'accesso ad assistenza esperta.
Self-Service
da €2 EUR/utente/mese
Riduci i casi, taglia i costi e aumenta l'efficienza dando ai tuoi clienti la possibilità di trovare subito le risposte che cercano.
Digital Engagement
€75 EUR/utente/mese
Offri esperienze conversazionali ottimizzate e personalizzate in tutti i canali, su vasta scala.
Service Cloud Voice
da €50 EUR/utente/mese
Riduci il volume delle richieste e velocizza la risoluzione delle chiamate coniugando telefonia cloud e CRM Salesforce.
Service Intelligence
€250 EUR/utente/mese
Migliora l'assistenza con approfondimenti e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale.
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Standard Success Plan
Impara quando vuoi con le risorse self-service gratuite.
Incluso in tutte le licenze
- Formazione online per l'aggiornamento dei team
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
Impara più velocemente con il supporto guidato da esperti
30% del canone netto
- Accesso all'assistenza 24/7
- Coaching e formazione da parte di esperti
- Valutazioni su misura
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
Impara con tecnici e coach dedicati alla tua azienda
Contatta il tuo responsabile commerciale
- Technical Account Manager dedicato
- Monitoraggio attivo
- Gestione eventi chiave
- Tempi di risposta dell'assistenza 24/7 più rapidi
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FAQ sui prezzi di Service Cloud
Salesforce ha componenti aggiuntivi, app e altri prodotti di tutti i tipi per aiutare la tua azienda a rimanere all'avanguardia nel tuo settore. Chiamaci al numero (+39) 800 782 619 per discutere meglio dei prodotti che desideri aggiungere e scoprire come possiamo aiutarti.
Sappiamo che le cose non sempre vanno secondo i piani, ma faremo del nostro meglio per aiutarti. Contatta un rappresentante commerciale al numero (+39) 800 782 619 per parlare delle opzioni disponibili.
In molti casi i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. In mancanza di integrazione, come nel caso delle fonti di dati locali, è possibile acquistare licenze MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AppExchange.Parla con un rappresentante di vendita per avere un'idea di quale soluzione di integrazione funzioni meglio con i prodotti Salesforce che utilizzi.
Offriamo alla nostra clientela diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più visita Success Plan.
La maggior parte dei prodotti Salesforce prevede contratti annuali, ma i termini di abbonamento di Salesforce variano. Contatta un rappresentante di vendita per parlare delle opzioni di pagamento e fatturazione per i tuoi prodotti.
È possibile aggiungere prodotti o eseguire un aggiornamento in qualsiasi momento, ma alcuni prodotti potrebbero dover essere scalati insieme. Contatta il nostro reparto vendite al numero (+39) 800 782 619 per scoprire le opzioni migliori per la tua azienda.
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