Rivoluziona il tuo supporto clienti con il nostro software di assistenza visiva remota integrato nel CRM. Mettiti in contatto con la clientela in tempo reale, riduci i costi e migliora i tassi di risoluzione dei problemi. Visual Remote Assistant ti consente di offrire un'assistenza personalizzata, di accedere alle informazioni in tempo reale e di guadagnare un vantaggio competitivo.
Offri un'esperienza di vendita e assistenza efficiente dal punto di vista dei costi e in grado di conquistare la clientela con la nostra soluzione di assistenza remota visiva e in tempo reale.
Mettiti facilmente in contatto con la clientela e i tuoi dipendenti mediante video in diretta, senza bisogno di scaricare nulla. A migliorare l'assistenza, semplificare la risoluzione dei problemi e offrire un'esperienza efficiente e senza paragoni, consentendoti di guadagnare al contempo un vantaggio competitivo nel panorama digitale.
Dai ai tuoi team la possibilità di assistere facilmente la clientela nelle operazioni più importanti, il tutto mantenendo il massimo livello di privacy. Con il nostro approccio non invasivo, puoi garantire che le informazioni sensibili rimangano riservate, fornendo al contempo un'assistenza di prim'ordine.
Guida il successo del team con sessioni automatizzate. Metti a disposizione dei tuoi team gli strumenti necessari per il successo, registrando automaticamente le interazioni. Accedi alla registrazione di queste sessioni per raccogliere i dettagli mancanti, analizzare le prestazioni e assicurarti che la gestione della qualità delle chiamate sia ottimale.
Trasforma la tua esperienza di assistenza video con una guida interattiva. Immergiti nel futuro dell'assistenza clienti, dove sarà possibile risolvere rapidamente i problemi grazie a un insieme dinamico di video, screenshot e note. Cambia radicalmente il tuo approccio all'assistenza e fornisci soluzioni più rapide, efficaci e accattivanti.
Sfrutta la potenza dei processi semplificati con Visual Flows per automatizzare le attività e migliorare l'efficienza e la qualità dell'esperienza. Grazie al riconoscimento ottico dei caratteri, puoi ottenere articoli di conoscenza fondamentali e garantire il miglioramento continuo integrando senza problemi i sondaggi CSAT al termine di ogni sessione. Prova un approccio olistico per migliorare l'assistenza ai clienti.
Migliora il servizio con approfondimenti video in tempo reale. Rivoluziona l'assistenza clienti consentendo ai tuoi esperti di vedere attraverso gli occhi della clientela, il tutto all'interno dei tuoi canali digitali. Migliora la qualità del servizio, ottimizza la risoluzione dei problemi e ottieni preziose informazioni in tempo reale grazie a questo approccio innovativo.
Definisci nuovi standard di efficienza con la risoluzione dei problemi da remoto. Dì addio agli interventi in loco non necessari passando alla risoluzione dei problemi a distanza. Incrementa i tassi di risoluzione al primo intervento dotando la tua forza lavoro mobile delle connessioni e delle conoscenze necessarie a risolvere i problemi in modo rapido. I tuoi clienti beneficeranno di un servizio di assistenza eccezionale ovunque si trovino.
Dai un tocco personale e chiudi più rapidamente le trattative. Aumenta le vendite portando i tuoi prodotti direttamente alla clientela grazie alla potenza delle interazioni video bidirezionali. Promuovi la fiducia, la trasparenza e la sicurezza per abolire i carrelli abbandonati e accelerare il processo di chiusura delle trattative, creando un'esperienza di acquisto fluida e accattivante.
Aumenta l'efficienza e velocizza la risoluzione dei casi con AI, automazione e supporto omnicanale.
Semplifica le operazioni, aumenta i ricavi e migliora la vita dei tuoi team di assistenza sul campo e dei tuoi clienti.
Presenta il prodotto ai tuoi clienti per chiudere più velocemente le trattative. Usa i video bidirezionali per creare fiducia, aumentare la trasparenza ed eliminare i carrelli abbandonati.
Offri esperienze conversazionali ottimizzate e personalizzate in tutti i canali, su vasta scala.
Inizia selezionando la tua versione di Service Cloud. Alcune edizioni includono già l'Assistente visivo da remoto Per le altre, è possibile aggiungere facilmente l'Assistante visivo da remoto a questi prezzi.
Coinvolgi i clienti e i dipendenti ovunque essi si trovino con un supporto visivo in tempo reale.
Questa pagina è fornita esclusivamente a titolo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
Insieme, stiamo creando la comunità di professionisti dell'assistenza più vasta e di maggior successo.
Prova Service Cloud gratis per 30 giorni. Senza bisogno di carte di credito o installazioni.
Visual Remote Assistant riduce i costi e aumenta la soddisfazione dei clienti con l'assistenza visiva in tempo reale, ovunque si trovino, perfettamente integrata nel CRM n° 1 al mondo.
L'assistenza remota consente di fornire un servizio più rapido via video e di ridurre i costi operativi. In questo modo, la clientela può usufruire di un'assistenza guidata e autonoma, oppure può ricevere le informazioni necessarie per una visita in loco, — migliorando i tassi di risoluzione dei problemi al primo tentativo.
Le aziende usano Visual Remote Assistant come guida rapida per la risoluzione dei problemi della clientela attraverso la chat video. La possibilità di effettuare riprese video dal telefono cellulare del cliente consente di ridurre i costi operativi grazie al minor numero di passaggi di camion in loco presso le abitazioni e le aziende.
