Il Customer Success Group fornisce ai clienti strumenti e consulenze avanzate per ottenere il massimo da Salesforce. I nostri consulenti, esperti, specialisti e strumenti ti offrono consigli personalizzati e best practice in ogni fase del tuo percorso. Qualsiasi siano le tue ambizioni, siamo qui per aiutarti a raggiungerle.

Se sei un cliente Salesforce, hai già a disposizione il nostro piano Standard: strumenti e risorse sempre disponibili per perfezionare il tuo apprendimento. Se desideri ricevere un maggior supporto individuale, ti consigliamo di iniziare con il nostro piano Premier. Con questo piano potrai ottenere assistenza avanzata sui prodotti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risorse di formazione e consigli di esperti, tutte cose che aiutano i tuoi collaboratori ad adottare rapidamente Salesforce, avere successo e incrementare il ROI. Il tuo piano Premier comprende inoltre l'accesso al resto del portfolio Customer Success, dagli acceleratori ai coinvolgimenti. Il Customer Success Group offre anche servizi di consulenza di specialisti del settore certificati da Salesforce, che dispongono di conoscenze e competenze approfondite in discipline specifiche. Con il loro aiuto, potrai lavorare su obiettivi d'insieme che mettono i clienti al centro della tua azienda. Per esplorare appieno le opzioni e trovare i servizi giusti per te, parla con l'esperto Salesforce che conosce meglio la tua azienda: il tuo Account Executive o il tuo Success Manager.

Indipendentemente da ciò che desideri ottenere, la consulenza e i servizi dei nostri esperti possono aiutarti a raggiungerlo, in ogni fase del tuo percorso in Salesforce. Il cento per cento dei nostri clienti desidera un'adozione completa da parte dei propri team e un ROI rapido: è per questo che a tutti consigliamo i nostri Success Plan Premier e Accelerators. Inoltre, i nostri servizi si adattano alle tue ambizioni ed esigenze che diventano sempre più specifiche e individuali.

Ci dedichiamo al 100% al tuo successo con Salesforce, a prescindere da cosa esso significhi per te. Vuoi aiutare il tuo team ad adottare Salesforce e raggiungere rapidamente obiettivi specifici? Noi possiamo aiutarti. Hai bisogno di consigli strategici o tecnici oppure di una difesa sempre attiva per proteggere i tuoi rapporti con i clienti? Possiamo aiutarti anche in questo. Hai un'azienda complessa e hai bisogno di esperti di livello mondiale per pianificare e attuare la tua trasformazione totale con Salesforce? Possiamo aiutarti a fare questo e molto altro. È il nostro compito. È per questo che siamo qui.

Uno dei risultati di cui siamo più orgogliosi è la nostra valutazione relativa alla soddisfazione dei clienti. Dai nostri clienti riceviamo una costante valutazione entro il 90° percentile. Inoltre, molti dei nostri servizi hanno metriche di successo integrate nei risultati, così puoi vedere direttamente in che modo il Customer Success Group influisce sulla tua azienda.