Salesforce Success Plans
Grazie a strumenti, linee guida e supporto innovativi, i nostri tre livelli dei Salesforce Success Plans ti aiutano a raggiungere i tuoi ambiziosi obiettivi aziendali con strategie collaudate basate su persone e agenti.
Scopri come aziende di qualsiasi dimensione e settore raggiungono il successo con Salesforce.
Ottieni più valore dal tuo investimento in Salesforce e preparati a un futuro basato sull'AI.
Il successo dei clienti è una priorità assoluta per Salesforce. Che tu stia cercando risorse autoguidate o una partnership personalizzata, abbiamo un Success Plan che ti metterà sulla strada verso il successo.
Assicurati il successo della tua azienda con risorse gratuite sempre disponibili.
Standard Success Plan
Acquisisci le conoscenze sui prodotti necessarie per configurare Salesforce e implementare agenti per le tue esigenze aziendali specifiche con la nostra piattaforma di apprendimento on-demand gratuita.
Mantieni scalabili le tue soluzioni e introduci agenti di IA e nuove funzionalità al tuo ritmo grazie all'accesso a tutorial, esempi di codice, guide per sviluppatori e note sulle release.
Ricevi rapidamente le risposte alle tue domande con l'aiuto di Agentforce. Guarda i video di risoluzione dei problemi, cerca gli articoli della Knowledge Base e contatta l'assistenza tecnica secondo necessità.
Ottieni più valore con programmi personalizzati e supporto veloce.
Premier Success Plan
Contatta gli esperti Salesforce per allineare i tuoi obiettivi relativi all'AI con le funzionalità dei prodotti. Insieme, potrete creare una strategia con consigli dettagliati su come implementare gli agenti di IA e ottenere risultati aziendali tangibili.
Consenti ai tuoi team di essere più produttivi con video tutorial, workshop interattivi virtuali di 90 minuti e sessioni individuali personalizzate con gli esperti Salesforce.
Ricevi assistenza per le tue esigenze relative ad Agentforce o ai prodotti dal nostro team di assistenza tecnica tramite chat, telefono e ticket. Ricevi una risposta entro 1 ora per problemi che impattano l'attività.
Promuovi l'innovazione con una partnership proattiva e un supporto velocissimo.
Signature Success Plan
Collabora con il tuo Customer Success Manager dedicato: metterà a tua disposizione competenze proattive e consigli personalizzati e interagirà con tecnici esperti per soddisfare le tue esigenze più complesse relative ad Agentforce e ai prodotti.
Collabora con gli architetti interni per controllare, gestire e migliorare la tua soluzione Salesforce e la configurazione di Agentforce. Affronta le problematiche di progettazione scoprendo opportunità nascoste per massimizzare l'integrità tecnica e promuovere la scalabilità aziendale.
Ricevi assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compresi i giorni festivi e i fine settimana, con tempi di risposta di 15 minuti per problemi critici che bloccano l'attività
Quindi, scegli il Success Plans più adatto alle necessità della tua azienda.
Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.
Standard Success Plan
Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
- Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
- Customer Success Manager dedicato
- Customer Success Score
- Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
- Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Acquisisci nuove competenze con l'apprendimento guidato e gratuito su Trailhead.
Parti con il piede giusto con i suggerimenti, i trucchi e le best practice per i Success Plan.
Fai un salto di qualità con Success Plans!
Parla con un esperto; fornisci maggiori dettagli in modo da trovare più velocemente la persona giusta per te.
Domande frequenti sui Salesforce Success Plans
I Success Plans sono una combinazione di risorse, linee guida e supporto. Sono disponibili tre livelli tra cui scegliere:
- Standard Success Plan: accesso a risorse autoguidate da ovunque.
- Premier Success Plan: creazione di un percorso verso il successo con programmi specializzati.
- Signature Success Plan: accesso a competenze proattive e personalizzate.
In qualità di cliente Salesforce, hai automaticamente accesso al Standard Success Plan. Per saperne di più su Premier e Signature, contatta il tuo Account Executive per verificare le opzioni a tua disposizione e individuare la soluzione giusta per i tuoi obiettivi.
Accedi a Salesforce Help, vai su Contatta l'assistenza e vedrai il tuo piano in base all'organizzazione con cui hai effettuato l'accesso.
Sì. La maggior parte dei nostri prodotti ha un Success Plan allineato. A seconda delle esigenze aziendali, è possibile avere Success Plans diversi per i diversi prodotti Salesforce.
Dai un'occhiata a questo elenco completo dei prodotti inclusi ed esclusi.
Sì. Tutti i Success Plans forniscono supporto per casi e incidenti. Gli orari operativi e i tempi di risposta variano in base al Success Plan.