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Signature Success Plan
Con la soluzione Signature Success Plan, semplifichi la trasformazione con Agentforce e ottieni sempre il massimo delle prestazioni grazie a linee guida di esperti, programmi specializzati e un supporto velocissimo.
Scopri come aziende di qualsiasi dimensione e settore raggiungono il successo con Signature.
Scopri in che modo una partnership proattiva e personalizzata ha avuto un impatto positivo sull'attività.
Il nostro studio Total Economic Impact™ (TEI)* commissionato a Forrester Consulting per il 2024 rivela come i clienti abbiano migliorato la stabilità della piattaforma, aumentato l'adozione dei prodotti e promosso l'innovazione grazie al loro Customer Success Manager dedicato e a un team di tecnici esperti tramite Signature.
104
%
Ritorno sull'investimento (ROI) dei clienti Signature, incrementale rispetto al ROI della soluzione Premier Success Plans*
4.500
ore
Tempo risparmiato all'anno per sviluppatori, amministratori e analisti*
$
3,6
mln
Guadagnati in tre anni in termini di adozione da parte degli utenti finali ed efficienza*
60
%
Riduzione dei tempi di interruzione della piattaforma*
*The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Signature Success Plan, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting per conto di Salesforce, settembre 2024. I risultati si riferiscono a un'organizzazione composita rappresentativa dei clienti intervistati.
Cosa puoi fare con Signature?
Raggiungi i tuoi obiettivi importanti relativi a dati e Agentforce tramite una partnership proattiva e personalizzata. Assicurati che la tua soluzione sia affidabile, semplice e adattabile.
Migliora la tua strategia per promuovere l'adozione e l'innovazione dell'AI in tutta tranquillità.
Collabora con il tuo Customer Success Manager dedicato: metterà a tua disposizione competenze proattive e consigli personalizzati e interagirà con tecnici esperti per soddisfare le tue esigenze più complesse relative ad Agentforce e ai prodotti.
Collabora a stretto contatto con il tuo CSM per creare una roadmap che ti permetta di rimanere in linea con i tuoi obiettivi e traguardi di utilizzo dell'AI e degli agenti al fine di promuovere l'efficienza operativa in tutta l'organizzazione. Inoltre, rivedi i consigli e i risultati passati con il tuo CSM e riallineali alle fasi successive del tuo percorso verso il successo.
Migliora il tuo successo con Salesforce tramite informazioni dettagliate e consigli basati sull'AI relativi all'adozione dei prodotti, alle competenze del tuo team e all'integrità tecnica della tua soluzione.
Scopri i prodotti e le funzionalità di Salesforce, tra cui Agentforce, direttamente dagli esperti Salesforce grazie ai corsi di formazione dal vivo con istruttore inclusi in Signature e disponibili per tutto il tuo team. Inoltre, aiuta i tuoi team a essere più produttivi con uno sconto del 35% sulle certificazioni in blocco.
Progetta una piattaforma efficiente e scalabile supportata da dati e informazioni dettagliate.
Ricevi un'analisi completa del tuo ambiente Salesforce con consigli per ridurre al minimo gli errori e aumentare l'efficienza con Agentforce, a favore di una soluzione duratura e integra che si evolve con la tua azienda.
Collabora con gli architetti interni per controllare, gestire e migliorare la tua soluzione Salesforce e la configurazione di Agentforce. Affronta le problematiche di progettazione scoprendo opportunità nascoste per massimizzare l'integrità tecnica e promuovere la scalabilità aziendale.
Preparati per eventi e periodi di punta, come festività, eventi di lancio e release tecniche di Salesforce.
Anticipa e risolvi i problemi grazie all'aiuto di tecnici esperti altamente qualificati.
Ottieni assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal supporto Signature per qualsiasi problema tecnico, dall'ottimizzazione della connettività del sistema alla scalabilità con soluzioni basate sull'AI. Grazie a tempi di risposta di 15 minuti per problemi di interruzione dell'attività e una linea verde di emergenza dedicata, potrai sempre contare sul nostro aiuto per te e la tua azienda.
Rimani al corrente degli insight più importanti grazie al monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 della tua implementazione di Salesforce e agli avvisi intelligenti personalizzati in base alle tue esigenze aziendali.
Risolvi i problemi relativi a un massimo di 5.000 righe di codice personalizzato, incluse le soluzioni di Agentforce pro-code, con i nostri esperti Salesforce, che ti aiuteranno a risolvere qualsiasi problema di sviluppo.
Raggiungi i tuoi obiettivi importanti relativi a dati e AI tramite una partnership proattiva e personalizzata.
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Ottieni il massimo valore grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
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Spingiamo le nostre soluzioni Salesforce oltre il limite perché sappiamo di avere le spalle coperte."
Rudi KhouryChief Digital Officer, Fisher & Paykel
Al culmine dei Giochi, dovevamo gestire le interazioni con quasi 8 milioni di contatti. Ciò richiedeva una piattaforma robusta in grado di sopportare un elevato volume di scambi personalizzati."
Marie-Alicia DelfourCustomer Relations Manager, Parigi 2024
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Domande frequenti sulla Signature Success Plan
In qualità di cliente Salesforce, hai automaticamente accesso alla soluzione Standard Success Plan. Per saperne di più su Premier e Signature, contatta il tuo Account Executive per verificare le opzioni a tua disposizione e individuare la soluzione giusta per i tuoi obiettivi.
Accedi a Salesforce Help, vai su Contatta l'assistenza e vedrai il tuo piano in base all'organizzazione con cui hai effettuato l'accesso.
Sì. La maggior parte dei nostri prodotti ha un Success Plan allineato. A seconda delle esigenze aziendali, è possibile avere Success Plans diversi per i diversi prodotti Salesforce.
Con Signature, il tuo CSM dedicato fornisce consigli personalizzati per gestire i tuoi casi d'uso specifici di Agentforce. Insieme, potrete creare una roadmap per rimanere in linea con i tuoi obiettivi relativi all'AI. Attraverso varie modalità di formazione sui prodotti, tra cui corsi virtuali con istruttore, imparerai a usare Agentforce direttamente dagli esperti Salesforce e scoprirai le best practice per implementarlo con successo. Inoltre, grazie a Agentforce Architect Engagements e al supporto tecnico e per lo sviluppo, la tua soluzione Agentforce sarà configurata correttamente e funzionerà senza problemi.