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Aumenta al massimo la produttività, ottieni informazioni approfondite e ottimizza i processi perché si sviluppino insieme alla tua azienda.
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Archiviando e gestendo le informazioni di clienti potenziali ed esistenti, il software CRM per le vendite aiuta le aziende a gestire meglio le relazioni con la clientela. In che modo? Il software CRM compila le informazioni estraendole da vari canali di comunicazione, come sito web, e-mail, telefono, social media, ecc. Questo approccio è particolarmente vantaggioso per le piccole imprese, in cui i team spesso si assumono le responsabilità di una forza lavoro molto più numerosa.
Quindi, invece di monitorare le vendite su un foglio di calcolo o di conservare le informazioni dei clienti su note sparse qua e là, schedari o, addirittura, affidarsi solo alla memoria del personale, utilizzare un software CRM per le vendite equivale ad avere una sorta di software di gestione aziendale che rende i dati disponibili a chiunque ne abbia bisogno in azienda: aree vendita, assistenza, marketing, ma anche contabilità, pianificazione e management.
Nelle recensioni e nei portali di comparazione il CRM di Salesforce viene costantemente consigliato come CRM preferito per le piccole imprese, perché offre ciò che promette: risultati reali per la tua azienda di piccole dimensioni. Con il CRM di Salesforce per le piccole imprese, il tuo personale di vendita può accedere a tutte le informazioni sui clienti in un unico posto, guadagnare tempo con l'automazione e occuparsi delle trattative in qualsiasi momento, ovunque si trovi. E le figure manageriali possono mettere a punto i processi, monitorare i progressi e pianificare le metriche future con maggiore sicurezza. Contatta Salesforce per scoprire come trasformare più lead in fonti di fatturato.
L'intelligenza artificiale sta cambiando il settore delle vendite, in quanto permette alle aziende di automatizzare e ottimizzare diverse attività connesse alla vendita, dal coinvolgimento dei lead con i bot ai contenuti delle e-mail generati con l'AI. Inoltre, aiuta le aziende a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le performance di vendita e aumentare il fatturato.
L'AI supporta l'esecuzione di vari compiti, dall'automazione di attività ripetitive alla messa a disposizione di informazioni approfondite sul comportamento della clientela, fino alla creazione di bozze di messaggi personalizzati per i clienti. Inoltre, può aiutarti a scegliere le opportunità di vendita cui dare priorità e a prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le performance di vendita.
Le analisi sulle vendite possono migliorare le performance di vendita, in quanto consentono di prendere decisioni basate sui dati e di disporre di informazioni più dettagliate sui clienti. Comprendendo meglio la tua clientela, puoi creare messaggi di vendita più personalizzati e aumentare la soddisfazione del pubblico a cui ti rivolgi. Ciò si traduce in un risparmio di tempo per i tuoi team, in un'ottimizzazione dei processi di vendita e spesso, di conseguenza, anche in un aumento del fatturato e della redditività.
Per iniziare, puoi registrarti per una prova gratuita di Starter Suite per applicare le funzionalità al reparto vendite, all'assistenza e al marketing. Puoi anche registrarti per una prova gratuita di Sales Cloud, se ti interessano maggiormente le funzionalità specifiche per le vendite. Una volta creato l'account, scegli il piano tariffario più adatto alle tue esigenze e configura la piattaforma in modo che soddisfi i requisiti della tua azienda. Puoi anche rivolgerti ai consulenti o partner di Salesforce sulla nostra AppExchange per farti aiutare con le operazioni di implementazione.