Supera gli ostacoli dell’e-commerce tradizionale
Offrire un'esperienza di acquisto end-to-end senza intoppi ai clienti può essere difficile. Come puoi assicurarti di non fare errori, aumentare le conversioni e migliorare la fidelizzazione al brand su più canali? Favorisci la crescita e la digitalizzazione del business con la piattaforma per l’e-commerce più affidabile al mondo.
Personalizza tutte le interazioni mediante i dati
Sfrutta i dati per creare automaticamente percorsi di conversione migliori. Crea interazioni personalizzate per aumentare vendite, fidelizzazione e soddisfazione del cliente.
Unifica le esperienze digitali e in negozio
Grazie al controllo totale di tutti gli ordini, dell'inventario e del CRM, puoi connetterti con i tuoi clienti B2B e B2C in ogni punto di contatto, ovunque vogliano interagire.
Crea contenuti da un unico pannello di controllo e pubblicali rapidamente su più canali
Crea e gestisci blog, articoli, post per i social network, email e altro ancora da un solo pannello di controllo. Pubblica e aggiorna i contenuti in pochi secondi con il nostro Content Management System.
Ottimizza il tempo tra l'acquisto e la consegna.
Con il nostro Order Management System puoi ottenere una visione unificata dei casi, delle preferenze e degli ordini per dare completa autonomia ai clienti e maggiore efficienza al team dell'assistenza
Scopri come portare online la tua attività con Salesforce.
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Alcune domande frequenti sulle nostre soluzioni per l’e-commerce
Aiutiamo l'efficacia delle vendite, ottimizzando i canali digitali e creando esperienze significative per i clienti in ogni punto di contatto. Ecco alcune delle domande più frequenti.
La piattaforma Salesforce Commerce Cloud permette ai clienti di creare esperienze personalizzate e senza intoppi in qualsiasi fase, dall'acquisto alla spedizione fino al servizio clienti e molto altro. L'analisi predittive dei dati e l'intelligenza artificiale consentono di offrire un'esperienza personalizzata, mentre il nostro ecosistema di terze parti ti aiuta a implementare le tue applicazione ed ad arricchirle con soluzioni già sviluppate per i vari mercati.
Grazie alla soluzione Commerce Cloud, puoi offrire ai clienti B2B le stesse esperienze d'acquisto facili e simili a quelle dei consumatori nel mondo B2C. Con l'aggiunta di ulteriori funzioni utili per gli acquirenti aziendali, tra cui il riordino rapido, i prezzi dei contratti incorporati e i cataloghi clienti pronti all'uso, puoi sbloccare un nuovo canale di entrate in tempi rapidi per servire meglio i clienti e sviluppare relazioni più significative.
Integrare tutti i dati dei clienti, i canali e le funzioni operative in un'unica piattaforma ti permette di ottenere una visione completa dei consumatori. In questo modo puoi connetterti con loro sul canale o dispositivo che preferiscono con lo stesso messaggio e fornire una personalizzazione su scala per aumentare i tassi di conversione e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
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Forrester Research ha nominato Salesforce come Leader in The Forrester Wave™: B2C & B2B Commerce Suites per il secondo trimestre 2020
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