独自のAIエージェントを構築する準備はできていますか？
AIエージェントの構築方法と、構築の際に役立つヒントを紹介します。
Agentforce
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セールス、セールスイネーブルメント、カスタマーサービスの各分野で、Agentforceがビジネスにもたらす価値をご確認ください。
ステップ 1 of 3
Agentforceスキルを選択
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カスタマーサポート
Agentforceを使用して、カスタマーサービス、営業、サポートチームの効率を高めたいとお考えですか？
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エキスパートと連携できます。
Agentforce Activatorで、 AIエージェントを確実にすばやく導入できます。
AIエージェントの構築を体験
Trailhead上のハンズオンモジュールで、Agentforceを使用したAIエージェントの作成を体験してみましょう。
よくある質問
AIエージェントは、単なる賢いソフトウェアではありません。AIエージェントは、ユーザーの操作を自律的に学習し、適応するように設計されています。この柔軟性と継続的な学習能力により、サポートとソリューションの質を高めながら業務効率を向上させることができ、カスタマーエクスペリエンス向上に欠かせないツールとなっています。
Agentforceは、人間とAIエージェントがシームレスに連携できるようにすることで、カスタマーサクセスを促進します。
Agentforceを使用すると、従業員と顧客を年中無休でサポートする自律型AIエージェントを構築し、カスタマイズすることができます。これにより、効率性、拡張性、顧客満足度を向上させることができます。
対話型AIは、機械が自然言語を使用して人間とコミュニケーションすることを可能にし、チャットボット、仮想アシスタント、その他の自動化システムを介したやり取りを円滑化することで、カスタマーサービスと顧客エンゲージメントを向上させます。
プレビルドされたスキル（Agentforceが実行できるジョブ）は、すぐに使える機能とアクションをパッケージ化したもので、組織のデータとメタデータに基づいています。プレビルドされたスキルには、リード開発、カスタマーサービス、データの可視化などのタスクが含まれ、顧客管理（CRM）、Slack、Tableau、パートナーなど、幅広い領域をカバーしています。