独自のAIエージェントを構築する準備はできていますか？
AIエージェントの構築方法と、構築の際に役立つヒントを紹介します。
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Agentforce Activatorで、 AIエージェントを確実にすばやく導入できます。
AIエージェントの構築を体験
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変換表
| oblroi_headerEyebrow | Agentforce |
| oblroi_header | ROI計算ツール |
| oblroi_headerBottom | Agentforce Service Agentが貴社にもたらす価値を試算いただけます。 |
| oblroi_formHeadline | 試算内容 |
| oblroi_formField1Label | カスタマーサービス担当従業員数 |
| oblroi_formField1Info | カスタマーサービス担当従業員の総数 |
| oblroi_formField2Label | 従業員一人当たりの平均年間コスト |
| oblroi_formField2Info | 従業員一人当たりの平均給与と福利厚生の合計金額はいくらですか？ |
| oblroi_formField3Label | 3年間でAgentforceに移行する顧客対応件数の想定割合 |
| oblroi_formField3Info | 過去3年間で、カスタマーサービス担当者にエスカレーションされたケース数は全体の何パーセントですか？（電話やチャットなど、人的対応が必要なケース数） |
| oblroi_formField4Label | 担当者が一日あたりに処理する平均的なケース数 |
| oblroi_formField4Info | 各従業員が一日当たりに処理する平均的なケース数を見積もります。 |
| oblroi_resultsHeadline | Agentforce Service Agentが顧客対応の50%を処理することで、節約できます |
| oblroi_resultsDescription | 3年間の合計純削減額 |
| oblroi_resultsTableHeader1 | 導入年数 |
| oblroi_resultsTableHeader2 | エージェント関連の費用* |
| oblroi_resultsTableHeader3 | Agentforceのコスト |
| oblroi_resultsTableHeader4 | 節約できる金額 |
| oblroi_cta1Label | より詳細な試算を希望する |
| oblroi_cta1Url | /jp/form/contact/contactme/?d=pb |
| oblroi_cta2Label | Agentforceの詳細を見る |
| oblroi_cta2Url | /jp/agentforce/ |
| oblroi_legalDisclaimer_1 | *カスタマーサービスエージェントにかかる人件費とライセンス費用が含まれます。 |
| oblroi_legalDisclaimer_2 | Salesforce Agentforceへの移行は3年で完了すると想定されています。 実装費用は含まれていません。Agentforceへの移行が行われなかったとしてもすべての計算にはライセンス費が含まれます。 |
| oblroi_legalDisclaimer_3 | このツールによる試算結果は、貴社がAgentforceをビジネスソリューションとして検討される際の参考情報としてのみご使用ください。 実際の費用対効果は異なる場合があり、潜在的または実際の財務結果、そして達成する可能性のあるその他の利益について保証または約束するものではありません。 個々の結果は、実装方法、ユーザーの採用、構成、ビジネス慣行、市場状況、外部経済要因などの要因（ただしこれらに限定されない）に依存します。 |
| oblroi_chart_intro | 3年間でのコストと節約 |
| oblroi_chart_human_cost | 人的コスト |
| oblroi_chart_agentforce_cost | Agentforceと |
| oblroi_chart_net_savings | 純貯蓄額 |
| oblroi_chart_year_0 | 導入前 |
| oblroi_chart_year_1 | 1年目 |
| oblroi_chart_year_2 | 2年目 |
| oblroi_chart_year_3 | 3年目 |
| oblroi_chart_total | 全体 |
| oblroi_chart_in | in |
| oblroi_service_agent_handling | Agentforce Service Agentに顧客対応の |
| oblroi_conversations | を移行することで削減できるコスト |
| oblroi_over_years | 3年間の合計純削減額 |
| oblroi_error_service_employees | カスタマーサービス担当従業員の数が必要です |
| oblroi_error_cost_per_employee | 従業員一人当たりの費用が必要です |
| oblroi_error_conversations_handled | 顧客対応件数が必要です |
| oblroi_resultsHeadline_part1 | Agentforce Service Agentに顧客対応の |
| oblroi_resultsHeadline_part2 | を移行することで削減できるコスト |
よくある質問
AIエージェントは、単なるインテリジェントなソフトウェアではありません。AIエージェントは、ユーザーの操作を自律的に学習し、適応するように設計されています。 この柔軟性と継続的な学習機能により、効率を高めながら、より優れたサポートとソリューションを提供できるようになり、デジタルによる業務支援を顧客体験を向上させるための貴重なツールにしています。
Agentforceは、人間とAIエージェントがシームレスに連携できるようにすることで、カスタマーサクセスを促進します。
Agentforceを使用すると、従業員と顧客を年中無休でサポートする自律型AIエージェントを構築し、カスタマイズすることができます。これにより、効率性、拡張性、顧客満足度を向上させることができます。
会話型AI は、機械が自然言語を使用して人間とコミュニケーションすることを可能にし、チャットボット、仮想アシスタント、その他の自動化システムを介したやり取りを円滑化することで、カスタマーサービスと顧客エンゲージメントを向上させます。