独自のAIエージェントを構築する準備はできていますか?
AIエージェントの構築方法と、構築の際に役立つヒントを紹介します。
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導入年数 | エージェント関連の費用* | Agentforceのコスト | 節約できる金額 |
---|---|---|---|
導入前 | ¥ 120,000,000 | ¥ 0 | ¥ 0 |
1年目 | ¥ 90,613,590 | ¥ 6,115,200 | ¥ 23,289,210 |
2年目 | ¥ 78,011,700 | ¥ 8,736,000 | ¥ 33,270,300 |
3年目 | ¥ 60,009,000 | ¥ 12,480,000 | ¥ 47,529,000 |
全体 | ¥ 228,634,290 | ¥ 27,331,200 | ¥ 104,088,510 |
*カスタマーサービスエージェントにかかる人件費とライセンス費用が含まれます。
Salesforce Agentforceへの移行は3年で完了すると想定されています。 実装費用は含まれていません。Agentforceへの移行が行われなかったとしてもすべての計算にはライセンス費が含まれます。
このツールによる試算結果は、貴社がAgentforceをビジネスソリューションとして検討される際の参考情報としてのみご使用ください。 実際の費用対効果は異なる場合があり、潜在的または実際の財務結果、そして達成する可能性のあるその他の利益について保証または約束するものではありません。 個々の結果は、実装方法、ユーザーの採用、構成、ビジネス慣行、市場状況、外部経済要因などの要因(ただしこれらに限定されない)に依存します。
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Agentforce Activatorで、 AIエージェントを確実にすばやく導入できます。
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AIエージェントは、単なるインテリジェントなソフトウェアではありません。AIエージェントは、ユーザーの操作を自律的に学習し、適応するように設計されています。 この柔軟性と継続的な学習機能により、効率を高めながら、より優れたサポートとソリューションを提供できるようになり、デジタルによる業務支援を顧客体験を向上させるための貴重なツールにしています。
Agentforceは、人間とAIエージェントがシームレスに連携できるようにすることで、カスタマーサクセスを促進します。
Agentforceを使用すると、従業員と顧客を年中無休でサポートする自律型AIエージェントを構築し、カスタマイズすることができます。これにより、効率性、拡張性、顧客満足度を向上させることができます。
会話型AI は、機械が自然言語を使用して人間とコミュニケーションすることを可能にし、チャットボット、仮想アシスタント、その他の自動化システムを介したやり取りを円滑化することで、カスタマーサービスと顧客エンゲージメントを向上させます。