カスタムAIビルダー

カスタムAIビルダー

使い慣れたCRMで管理、カスタマイズできるAIを活用して、思い通りのエクスペリエンスを業務フローに取り入れましょう。カスタムAIビルダーを使えば、お客様や従業員とのやり取りが、いっそうスムーズになります。

Einstein Copilot Studio

Einstein Copilot Studio

カスタムAIアシスタントを構築して拡張します。

  • 信頼できるAI活用型の会話アシスタントであるEinstein Copilotを、プロンプト、スキル、AIモデルでカスタマイズ
  • 従業員向けのCopilotを構築することで、ドメイン固有のタスクをサポートして商談を速やかに成約へと導き、カスタマーサービスを合理化
  • Copilotを構成し、Webサイト、チャット、Slack、WhatsApp、SMSなどの消費者向けチャネル全体で使用
プロンプトビルダー

プロンプトビルダー

動的なCRMデータでプロンプトを作成、管理、投入し、AIを操作します。

  • プロンプトテンプレートを定義し、出力をテストして、パラメータを容易に構成
  • フローとApexを通じてフィールドのマージと動的なグラウンディング(AI基礎学習)を適用し、顧客のコンテキストを反映してプロンプトを強化
  • 対象となるCustomer 360全体の体験に対して、シングルクリックの生成AIアシスタンスを提供
スキルビルダー

スキルビルダー

Einstein Copilotには、顧客のニーズに合わせて構成できるアクションメニューがあります。

  • Einstein Copilotを構築して拡張し、指示とデータにもとづいてAIモデルを操作
  • Einstein Copilotを安全にトレーニングし、ビジネス全体でAPIの呼び出し、フロー、複雑な計算を実行
  • カスタムスキル、Apexコード、独自のプロンプトにより、自分だけのアシスタントを構築
モデルビルダー

モデルビルダー

お好みの予測および生成パートナーAIモデルをシームレスに統合します。

  • Data Cloudのリアルタイムデータを使用し、Einstein Copilotに正確なインサイトとコンテンツをもたらす
  • 主要なMLおよびLLMプラットフォームからAIモデルを構築して展開
  • Salesforce Platform全体でカスタムAIを有効活用

AppExchangeパートナーの支援を受けて、AIビルダーを活用しませんか?

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カスタムAIに関するよくある質問

AIビルダーでは、顧客と従業員の体験を完全にカスタマイズできます。チームは、具体的なビジネスニーズにもとづいてAIモデルの機能を構築、拡張、管理できます。

Salesforceには、ローコードAIビルダーがプラットフォームにネイティブで組み込まれています。つまり、あらゆるチームがカスタムMLコードではなく、マウス操作でEinsteinをカスタマイズできます。専用のアクションを作成し、AIプロンプトをカスタマイズし、チームが選んだAIモデルを使用できます。

カスタムAIを使用して、実行すべきジョブを作成し、そのジョブの実行方法を管理することで、ビジネスがユーザーにもたらすAI体験を定義し、制御できます。