教育
学業の成功
アドバイザーとサポートスタッフは、より深いつながりとエンゲージメントを構築し、サービスを合理化し、学生の成功を高めるために、全体像の把握を必要としています。データを迅速に視覚化し、AIを活用したインサイトに単一のプラットフォームでアクセスします。
インテリジェントな質問ジェネレーター
AIを使用して、助言、課外活動、他の学生サポートプログラムの受入質問を生成することで、サポートプログラムの管理をシンプルにし、スタッフの生産性を向上させます。
参照されるオブジェクト
プログラム
支援
データソース
CRM
テンプレートタイプ
フレキシブル
使用方法
1. 評価の質問リストビューに移動します。
2. ［Draft with Einstein using Instructions（Einsteinで指示を使って下書き）］をクリックします。
3. ［Support Program Intake Questions（サポートプログラムインテーク質問）］プロンプトテンプレートを選択します。
4. オブジェクトとして［Program（プログラム）］を選択し、コンボボックスの選択肢にあるレコードフィールドで関連するプログラム名を選択します。
5. ［Next（次へ）］をクリックし、質問の生成に必要な場合は追加の指示を入力するか、空白のままにして［Draft Questions（質問を下書き）］をクリックします。
6. 必要に応じて質問を絞り込んで追加し、［Create（作成）］をクリックします。
リリース時期
現在一般公開済み
学生サマリー
アラートやパルスチェックの回答など、AIが生成した主な助言の詳細を要約することで、パーソナライズされた学生サポートを速やかに展開します。
参照されるオブジェクト
ケース
インタラクション概要
アラートのレコード
パルスチェック
プログラム登録
評価
学期登録
データソース
CRM
テンプレートタイプ
フィールド生成
使用方法
1.［Case（ケース）］レコードの編集ページに移動します。
2. ページ上の［Einstein Summary Component（Einsteinサマリーコンポーネント）］をドラッグします。［Summary Header（サマリーヘッダー）］と［Summary Button（サマリーボタン）］のラベルを追加します。
3. プロンプトテンプレートタイプとして、［Field Generation（フィールド生成）］を選択します。
4. プロンプトテンプレート名として［Summarize Advising Case（助言ケースの要約）］を選択します。設定を保存し、ページをアクティブにします。
5. ［Summary Button（サマリーボタン）］を使用して、サマリーを生成します。必要に応じて、サマリーを編集して保存します。
リリース時期
2024年10月に一般公開
免責事項：SalesforceのプレビルドされたAlソリューションは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。
思いどおりのソリューションを作成できます
ニーズに合わせてプロンプトを作成し、業務に活かす方法を紹介します。
