



自動車企業がSalesforceで実現した目覚ましい成果

14
実装にかかる平均日数*
スピーディに価値を創出

33
%
ビジネスプロセスの自動化を加速*
業務効率を高めます。

21
%
ITコストの削減率*
コストを削減し、収益を拡大します。
※Salesforceが2024年に実施したCustomer Success調査による
Salesforceのお陰で、私たちはお客様のニーズをより深く理解できるようになりました。購入履歴を確認した上で、お客様が何をお探しかを予測することができます。それが、私たちが一緒に取り組んでいるテクノロジーの力です。
Ola Källenius氏CEO, Mercedes-Benz社
Salesforceの自動車向けCRMで実現できること
自動車業界向けNo.1 CRMには、すぐに利用できる自動車向け機能とワークフローを搭載。新たな収益機会の探索、次世代の車両体験の促進、AIと自動化によるイノベーションを簡単に進めることができます。
すべての出発点は自動車向けのNo.1 AI CRMです

500人のグローバルリーダーを対象として、自動車業界におけるイノベーションのトレンドを調査しました。

業界向け AIで、AIをさらに有効活用
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。

SalesforceのCTOとともに、AIとデータに関する目標を達成しましょう。
卓越した経験と専門知識を持つSalesforceの信頼できるアドバイザーが、お客様に寄り添ってサポートいたします。
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自動車業界に関する最新のトレンドやインサイト、話題がここに
自動車向けSalesforce CRMに関するFAQ
自動車業界向けのCRM(顧客関係管理)とは、現在および潜在的な顧客と会社の間で行われるすべてのやり取り、ドライバー、車両、販売、自動車の金融データなどの重要な情報を管理するためのシステムです。
まず、自動車向けCRMで解決したいことを決定します。そのうえで、車両とドライバーの情報、自動車リード管理、パートナーパフォーマンス管理、在庫管理、保有車管理、組み込み分析、AIなどの機能を備えている自動車向けCRMを選びましょう。
自動車向けCRMは、顧客、その世帯メンバー、車両を全方位から可視化し、強固な営業パイプラインの構築、車両と部品の製品ポートフォリオのインテリジェントな管理、ドライバーと世帯メンバーへの有意義なサービス体験の提供に効果を発揮します。
顧客対応のやり取りが見当違いであることに気付いた場合、アップセルの機会を逃していることに気付いた場合、ドライバーとその世帯メンバーにより良いサービスを提供したい場合は、自動車向けCRMをご検討ください。Automotive Cloudなどの自動車向けCRMを導入すれば、チームが迅速に行動を起こし、あらゆる顧客を満足させることにつながります。