Dreamforceの自動車向けのハイライトをご覧ください。
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Automotive Cloudを基盤とする自動車イノベーションで、できることを増やす
プレビルドのアプリ、自動化、インテリジェンス、アナリティクスにより、迅速に運用を開始できます。
Automotive Cloud Intelligenceで迅速に対応
Automotive Cloudに直接組み込まれた、すぐに使えるインテリジェントな分析エクスペリエンスで貴重なインサイトを得ることができます。
プレビルドの可視化とすぐに使えるAIで、アナリティクスとAIのエクスペリエンスを特定の業種のユースケースに合わせて調整します。
視覚的・予測的なインサイトをSalesforceの仕事のフローに直接組み込みます（レコードページに直接埋め込むなど）。
自動車向けExperience Cloudでパートナーエンゲージメントを強化
パートナーが、ドライバー、車両、フリート、保証、金融情報など、同じデータセットにもとづいて、より良いビジネス上の意思決定を下せるように支援します。
フリートの運用から保証や請求処理まで、パートナーがより効果的に協力するために必要なものを提供します。
パートナーがローン、リース、車両登録証、金融取引、残高に関連する情報を見つけ、必要に応じてステータスを追跡できるようにします。
MuleSoftですべてをつなぎ、あらゆるものを自動化
重要なエンタープライズアプリケーション、データベース、プロトコル、業界標準に対応したプレビルドコネクターの広範なライブラリにより、これまでになく接続が容易になりました。
レガシーアプリケーションと最新のアプリケーション、オンプレミスデータベース、クラウドベースのSaaSなど、すべてのシステムをSalesforceの自動車業界向けソフトウェア上でオーケストレーションします。
自然言語のプロンプトとノーコードからプロコードまでのツールを使用して、あらゆるプロセスを迅速に自動化し、ボット、コネクター、ワークフロー、APIなどのコンポーネントを再利用することで、迅速に価値を実現します。
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
今すぐ使える自動車向けのヒント、コツ、ベストプラクティス
自動車関連製品のよくある質問
自動車業界では、ドライバーデータや車両データなどに関連するデータを管理・保存するソフトウェアシステムなど、多くのレガシーテクノロジーが活用されています。すべての顧客対応チームが安全にアクセスできる唯一の情報源を作成するには、自動車向けのCRMシステムをお勧めします。
自動車業界のCRMソフトウェアは、顧客関係、営業、サービス、パートナー関係を改善して収益を上げ、運用コストを削減したいと考えている自動車関連企業にお勧めします。
自動車業界は、自動車向けCRMのようなソフトウェアを活用することで、多くのレガシーデータソースを単一つのプラットフォームに統合し、営業、サービス、小売、その他のチームが重要なデータにアクセスし、卓越した顧客体験を提供できるようになります。
まず、自動車向けCRMで解決したいことを決定します。その上で、車両とドライバーの情報、自動車リード管理、パートナーパフォーマンス管理、在庫管理、保有車管理などの機能、組み込みアナリティクス、AIなどの機能を備えている自動車業界向けCRMを選びましょう。