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「代理人、仲介者」――。 広辞苑で「エージェント」という単語を調べると、こう書かれています。この言葉、テクノロジー業界で今後、脚光を浴びる可能性を秘めています。「AIエージェント」という言葉で。 AIエージェントとは何なのか。なぜ注目を集めることになるのか。本記事では、それらを紐解くとともに、その定義や仕組み、特徴、メリット、活用事例などを幅広く解説します。

横浜市が重点戦略として推進する子育て支援の一環として、同市は情報発信や申請手続きが可能なアプリ「パマトコ」を提供しました。パートナーに選んだのは、デロイトトーマツコンサルティング。このプロジェクトを率いたそれぞれのリーダーに背景、成果、そして秘めた思いを語っていただきました。

Salesforce (セールスフォース) は、調査会社など第三者の評価機関でもトップシェアを誇るプロダクトを複数持ちます(IDC調べ、2020-2024年上期)。今回は Salesforce が市場で圧倒的に優位な立場にいるCRMやその市場規模について、そして Salesforce がNo.1であり続ける理由を解説します。

セールスフォースは、Salesforceをどのように活用しているかを紹介するシリーズ「Salesforce on Salesforce(セールスフォース流Salesforce活用術)」。今回のテーマは「社員エンゲージメント」で、従業員の育成や満足度を向上させる方法をインターナショナルコーポレートコミュニケーションズの梅原あい子が紹介します。

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