注意：この記事は、Salesforce Sustainability Cloud（現在はNet Zero Cloudに名称を変更しています）について言及しています。
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スイスの山岳リゾート、ダボスにて、毎年冬に開催される世界経済フォーラムの年次総会。今年も、世界中のビジネス、政府、市民社会のリーダーが一堂に会し、喫緊の対応が求められるグローバル規模の課題について議論しました。
セールスフォース・ドットコム経営陣も会議に参加し、企業がビジネスを通じて社会変革をもたらす可能性について、世界の名だたるリーダー達と話し合いました。この記事では、今年のダボス会議での注目セッションの中から、印象深いコメントをいくつかピックアップしてご紹介します。
- 「かつての資本主義は、もう機能していません。株主利益の最大化のみを追求してきた結果、途方もない格差が広がり、地球は危機的な状況にあります」セールスフォース・ドットコム会長 兼 創設者、マーク・ベニオフ – ステークホルダー資本主義に関するパネルディスカッションより（セッション全体の動画はこちら（英語））。
- 「従来の資本主義では、ビジネスの本分は、ただビジネスに専念することでした。ビジネスが世界を変えるためのプラットフォームとなるのが、新しいステークホルダー資本主義なのです」マーク・ベニオフ – CNBCのインタビューより（インタビューの完全版はこちら（英語））。
- 「地球は危機的な状況にあります。温暖化が進んでいる今、私たちは一丸となって問題を解決する方法を見つけなければなりません。まずCO2のネットゼロと排出量の削減、そして、大気中に排出されたCO2の吸収や除去への取り組みが必要です。1兆本の木を植えるというと気の遠くなるような話に聞こえますが、かつて地球には6兆本の木がありました。現在、その数は3兆本です。1兆本を取り戻すことは不可能ではありません」 – 1T.orgの記者会見より
- 「欧州連合のGDPR施行は、素晴らしい取り組みだと思います。今後、GDPR 2.0が望まれるところです。米国にも同様の規制が必要であることに疑問の余地はありません」この記事の詳細はこちら。
- 「すべての人々が第4次産業革命の波にうまく乗るためには、成功に向けた教育とスキルアップが必要です。私は10億人の人々に教育と仕事をもたらす『リスキル革命』に大きな期待を寄せています。これは非常に大きな課題で、1国の政府や1つの業界が単独で解決できるものではありません。ステークホルダーが協力して取り組まなければならないのです」マーク・ベニオフ – 世界経済フォーラムのリスキル革命に関する記者会見より（記者会見の完全版はこちら（英語））。
- 「社会が変わらないのは、私たちがそれを許容しているからです。コミュニケーションとマーケティングに携わる者として、椅子に座った女性のすぐ後ろで男性が見下ろすように立っているような素材写真にはうんざりしています。男性と女性が同じように座っている写真を使うべきです」セールスフォース・ドットコムCMO、Stephanie Buscemi –レイキャビク・リーダーシップ指数に関するセッションでの発言。SalesforceのTwitterアカウントでは、ほかにもさまざまな発言をご紹介しています。
- 「今、時代が移り変わる激動のときを迎えています。第4次産業革命と呼ばれるのには理由があります。いずれ、人々がこの時代をどう捉え、歴史的に誰が正しい道を進んでいたかを振り返る本が書かれるでしょう」 YouTubeのCEO、Susan Wojcicki氏 – 第4次産業革命に関するランチセッションより（このセッションのハイライトはこちら（英語））。
第4次産業革命におけるリーダーシップ –マーク・ベニオフ主催ランチセッション
セールスフォース・ドットコムの会長 兼 創設者 のマーク・ベニオフは、第4次産業革命におけるリーダーシップをテーマにトークセッションを主催。パネリストとして、YouTubeのCEO、Susan Wojcicki氏、人類学者で慈善活動にも取り組むJane Goodall氏、ミュージシャンで起業家のwill.i.am氏、アクセンチュアのCEO、Julie Sweet氏、アーティストで慈善活動家のLukas Nelson氏が参加しました。
パネリスト達のコメントをいくつかご紹介します（上にある動画で、セッションのハイライトをご覧いただけます）。
- 「今、時代が移り変わる激動のときを迎えています。第4次産業革命と呼ばれるのには理由があります。いずれ、人々がこの時代をどう捉え、歴史的に誰が正しい道を進んでいたかを振り返る本が書かれるでしょう」 – YouTube、CEO、Susan Wojcicki氏
- 「私たちは、この地球を親の世代から受け継いだのではありません。子どもたちから借りているのです。また、子どもたちの未来を借りているのではありません。盗んでいるのです。私たちは毎日生活することで、地球に何らかの影響を及ぼしています。そして、どのような影響を与えるのかは、選ぶことができるのです」 – 慈善活動家、人類学者、Jane Goodall氏
- 「教育はとても重要です。若い世代がなぜ気候変動が起こるのかを知れば、何か行動を起こしたいと思うでしょう。私たち若い世代のメッセージを世界に広めてください。誰もが行動を起こす必要があるのです」 – 環境活動家、Alexandria Villasenor氏
1兆本の木
世界経済フォーラムとセールスフォース・ドットコムを始めとするパートナーは、1t.orgというイニシアチブを立ち上げました。これは、さまざまなステークホルダーが協力して、2030年までに世界中で1兆本の木を育て、再生し、保全する活動をサポートするというものです。大規模な森林再生は、気候変動対策として不可欠であると同時に、生物多様性の確保に貢献し、人々の生活や持続可能な開発を進める上でも多くのメリットをもたらします。
1t.orgイニシアチブは、マーク・ベニオフとリン夫人による資金援助を受けて、活動を開始しています。世界経済フォーラムを設立し、主宰するクラウス・シュワブ氏は、次のように述べています。「気候変動や生物の多様性、持続可能な開発の目標を達成するには、次の10年でこれまで以上の協力体制が必要になるでしょう。1t.orgには、地位や職業、世代を超えてあらゆる人々が協力し、地球レベルの大きな目標を達成できる例として重要な意味があります」。
マーク・ベニオフも迅速な取り組みが必要であることを強調しています。「私たちは地球規模の気候変動に直面しています。樹木は二酸化炭素を吸収し、気候変動による悪影響を食い止めるために非常に効果的です」。さらに、ベニオフは「セールスフォース・ドットコムは1t.orgのミッションを支持し、今後10年で1億本の樹木の保全と再生を支援するという目標を立てた」と発表しました。
セールスフォース・ドットコムでは、1兆本の植樹がもたらす効果と、気候変動対策で企業が果たすことのできる役割について、本分野で研究を進めるTom Crowther氏にお話を伺いました。Crowther氏のインタビュー記事はこちらから、1t.orgの記者会見はこちらからご覧いただけます。また、プレスリリースはこちらで公開しています（一部英語）。
リスキル革命 – 10億人の雇用を創出するために
ダボス会議のリスキル革命に関する記者会見では、次の10年で10億人の人々に高度な教育とスキルアップの機会を提供し、安定した雇用を創出する共同プロジェクトについてパネリストが話し合いました。マーク・ベニオフも議論に参加し、米国大統領補佐官のイヴァンカ・トランプ氏、世界経済フォーラムのリーダー、デンマークの雇用大臣、高等教育の専門家と意見を交換しました（記者会見の完全版はこちら）。
「すべての人々が第4次産業革命の波にうまく乗るためには、成功に向けた教育とスキルアップが必要です。私は「リスキル革命」に大きな期待を寄せています。」とマーク・ベニオフは述べています。
ステークホルダー資本主義
マーク・ベニオフが世界経済フォーラムの創設者、クラウス・シュワブ氏とともに登壇したパネルセッション。シーメンスの会長、Jim Hagermann Snabe氏、IBMの会長兼CEO、Ginni Rometty氏、DSMの会長兼CEO、Feike Sybesma氏、Bank of Americaの会長兼CEO、Brian Moynihan氏で構成されるパネルにて、ステークホルダー資本主義と企業のリーダーシップについて議論しました。
ベニオフは企業のすべてのステークホルダーを重視する新しい資本主義が必要であることを説き、「ステークホルダー資本主義」が株主の利益を高めるだけではなく、社会全体にプラスの影響をもたらすことを訴えました（セッションの動画はこちら（英語））。マーク・ベニオフの発言より、一部を抜粋してご紹介します。
- 「第4次産業革命において企業が目指すべきなのは、すべてのステークホルダーに価値をもたらすことです。これには、従業員のために闘うということも含まれます。従業員が差別を受けていれば、差別をなくすために闘うことになるでしょう。当然のことながら、顧客のためにも闘わなければなりません。さらに、ホームレスも、私たちのコミュニティのステークホルダーです。すべてのCEOには、あらゆるステークホルダーのことを考える責任があります」
- 「企業がすべてのステークホルダーの役に立てれば、ビジネスは世界を変えるためのプラットフォームになると確信しています。米国でも、ようやくステークホルダー資本主義の気運が高まってきました。ビジネス・ラウンドテーブル（主要企業が名を連ねる米国最大規模の経済団体）は、株主だけではなく、すべてのステークホルダーに対して貢献するのを目指すことも企業の重要な役割だと宣言しています。どちらかを1つだけを選ぶというのは、間違った選択です」
- 「セールスフォース・ドットコムは、ステークホルダー資本主義が機能することを身をもって証明しています。これは、クラウス氏の助言のおかげでもあります。セールスフォース・ドットコムは驚異的な利益を株主にもたらしています。時価総額は1,650億ドルに上り、2004年の株式公開以来、4,000%のリターンを達成しています。そして、ステークホルダーにも大きく貢献しています。社会のさまざまな問題を解決するために、これまで3億1000万ドルを寄付し、従業員はのべ450万時間を地域コミュニティのボランティア活動に捧げています。また、世界経済フォーラムを始めとする4万5,000の非営利団体やNGOに、Salesforce製品を無償で提供しています」
デジタルエコノミーの未来
セールスフォース・ドットコムの共同CEO、キース・ブロック（肩書きは会議当時）が登壇したセッションでは、PayPal、Ericsson、NetHope、Lumi Labsのリーダー達と、未来のデジタルエコノミーのあり方についてパネルディスカッションが行われました（セッション全体の動画はこちら（英語））。キース・ブロックの発言の一部をご紹介します。
- 「私たちは破壊的変革の世界に生きています。クラウド、ソーシャル、モバイルテクノロジー、IoT、人工知能、機械学習、量子コンピューター、エッジコンピューティングなど、さまざまな領域で変革が進んでいます。この競争はまだまだ続くでしょう。毎日のように新しいテクノロジーが生まれています。とても刺激的な時代だと思います」
- 「人々がテクノロジーを駆使するデジタル変革の時代です。変革はデジタルにとどまりません。B2B、B2Cを問わず、企業文化や組織、ビジネスモデルにも変革が起こっています。私たちの業界だけでなく、あらゆる業界にとってエキサイティングな時代です。CEOは、最高変革責任者になることを求められています」
- 「AIはあらゆる業界で広がっています。ヘルスケアに、金融サービス業界では資産管理に、通信やメディアでもAIが普及しています。あらゆる場所で活用されているので、Salesforceもお客様のEinstein（SalesforceのAI製品）のユースケースから毎日、新しいことを学んでいます。B2CでもB2Bでも、お客様はさまざまなアイデアであらゆる職種にAIを導入しようとしています」
