AIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を学ぼう！厳選した5つの学習コースをご紹介

AIは、驚くべきスピードで（英語）普及しています。

AIエージェントはビジネスに不可欠な存在となりつつあり、ワークフローを合理化し、複雑なタスクを最小限の管理でオーケストレーションし変革しています。現在、生成AIを使用している企業の半数は、2027年までにAIエージェントを使い始めるでしょう（英語）。

そんな時に備えて、「エージェントファースト」になるために必要なスキルをどのように学べばいいか、迷っている人も多いのではないでしょうか。この記事では、Salesforceの無料オンライン学習プラットフォーム「Trailhead（トレイルヘッド）」で、AIエージェントについて学ぶための最適なコンテンツを紹介します。

アップスキリングとは

アップスキリングとは、これまでと異なる仕事や広範囲の業務を推敲するために新しいスキルを学ぶことです。

例えば、ウェブデザイナーがアップスキルすることで、アプリケーション開発やUXの設計に携わることができるでしょう。アップスキリングは、雇用主が従業員を支援する場合もありますが、当然自分自身の意志があれば、1人で行うことも可能です。

AIエージェントを学ばなければ、時代に取り残される

AIエージェントは、クラウドやモバイルのようにビジネスを劇的に変えるテクノロジーでしょう。

「AIエージェントは、新しいアプリケーションを生み出すだけでなく、まったく新しい経済を生み出す」とベンチャー企業のFelicis社は指摘します。例えば、iPhoneはアプリ経済を生み出し、ソーシャルメディアはクリエイター経済を生み出しました。そして、今まさにAIエージェント経済が始まろうとしているわけです。

すべてのビジネスパーソンがAIエージェントの知識を身に着ける必要性があるといっても過言ではない状況。しかし、学ぶべきことはたくさんあります。それらを習得するのは至難の技で、企業側も十分なサポートができているとはいえない状況です。

実際、CIOの多くはAIエージェントのトレーニングの必要性を認識しながらも、従業員に充実したプログラムを提供できていません（英語）。また、AIを最大のスキルギャップとして挙げた従業員のうち、74%が自身の所属する組織のトレーニングプログラムは平均的か不十分（英語）と回答しています。

多くのビジネスパーソンがトレーニングに参加する時間がないことや、ラーニング形式がユーザーフレンドリーでないことなどから、効果的ではないと考えています。

「Trailhead」は、インタラクティブなモジュール、ハンズオンプロジェクト、ゲーミフィケーションアプローチなどを備え、誰でも学習しやすいようユーザーフレンドリーに設計されています。「効果的ではない」と悩んでいるビジネスパーソンのみなさん、ぜひご活用ください。

ここでは、AIエージェント「Agentforce」を学べる5つのモジュール（特定のトピックを学習する短いユニット）とプロジェクト（実演学習）をご紹介します。

AIエージェントの基礎を学べる5つのコース

1．Agentforce エージェント: クイックルック

※本記事は米国で公開された “5 Easy Ways To Increase Your AI Agent Skills” の抄訳版です。本ポストの正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。