採用情報

カスタマーサポートとは、顧客対応を担当する部署・部門であり、顧客満足度アップやブランディングなどの役割を担います。本記事では、カスタマーサポートの業務内容や役割、成果を高めるポイントを解説します。

Salesforce認定資格の取得は、社内での活躍だけではなく、社外での副業という新しいチャレンジを始めるきっかけになることもあります。 本記事では、「Service Cloudコンサルタント」資格を保有し、副業を通して新しいキャリアチャレンジをスタートさせた馬場谷英司さんにお話を伺いました。

Salesforceが米デロイトと共同で開発したDX人材育成プログラム「Pathfinder」。2022年の開始から合計で2,000人が受講し、参加者のスキルを高めキャリアを広げています。このほど、2024年11月開講の第6期生募集を開始します。

変化するフィールドサービス業界でキャリアアップするためのスキルを身につけるにはどうすればいいのか。フィールドサービスで活躍するTrailblazer（トレイルブレイザー）3名にその答えを伺い、そこからみえてきた5つのヒントをご紹介します。

開業1年で売上100億円を突破した新進気鋭のスタートアップ、NOT A HOTEL。急成長の理由、大切にしているポリシー、そしてUXへのこだわり……。元CXO（現上級執行役員 Overseas Sales）の井上雅意さんに語っていただきました。

「人材業界×生成AI×CRM」をテーマに行った、パーソルキャリア様との特別対談の内容をご紹介します。

Salesforce Japanが新たに立ち上げた営業部門の女性活躍支援グループ「SWAN」(Salesforce Women’s AE Network)。その背景と内容について、発起人となった4人の座談会で紹介します。

独学でSalesforceを学び、不動産営業からSalesforce管理者に転身したNTTコミュニケーションズの山口梓氏。異色のキャリアチェンジを果たした「Trailblazer」ストーリーをご紹介します。

Salesforce 認定テクニカルアーキテクトは、Salesforceの最高峰資格と言われる難度の高い資格です。 本記事では、「Salesforce 認定テクニカルアーキテクト」資格を保有し、国内外で活躍する小坂駿さんにお話を伺いました。

Salesforceの認定資格の取得は、社内外でのキャリアパスの拡大につながります。実際に業務や活躍の場を広げたヤマハ発動機株式会社の福地隆光さんに話を伺いました。