Salesforce Japan

信頼性の高い生成AIを活用することで、CRMもこれからの数年で大きく様変わりします。世界No.1のAI搭載型CRM企業であるSalesforceが考える、生成AI×CRMで業務効率を高め、お客様の心に響く体験を提供する方法をご紹介します。

生成AIの活用でこれだ！と思える出力結果を引き出すには、プロンプト（AIへの指示文）を上手く使う必要があります。生成AIの初心者にも、熟練者にも役立つ、使いこなし術を紹介します。

データの活用は大事だと分かっているけど、中々取り組むのは難しいもの。企業を利益率の高いデータドリブン組織へと導くためにデータリテラシーを簡単に、しかも無料で学習する方法をご紹介します。

AIは、情報収集能力の向上や生産性の向上、芸術性の向上など多様な機能を持ちます。対話型AIはそのような機能を日常的な自然言語を通じて提供し、人間は驚異的なパワーに手軽にアクセスできるようになります。このように、AIによって人間は単純作業から解放され、ビジョンや創造性など、人間性を引き出すことができるようになります。

営業部門のメンバーはとにかく時間がありません。本記事では、営業会議をより効率的に行うことで、営業メンバーの生産性を高め、チーム全体の成功にもつながる「営業会議10の秘訣」をご紹介します。

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IT技術で日々の業務を支えるSalesforceシステム管理者（アドミニストレーター）。その役割と必要なスキルについて紹介します。

お客様がお断りになったらそれで商談失敗ではありません。次なる一手につながる情報収集方法など、営業トークで使えるの5つの応酬話法をご紹介します。

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