Salesforce Japan

保険業界におけるデジタルの喫緊の課題となる「顧客中心」の仕組みやプロセスの実現はどのように可能か、4つの柱とともに詳しく見ていきましょう。

企業の成長に伴い、営業、マーケティング、サービスといったミッションクリティカルな機能をスケールアップする必要があります。ここでは、中小企業がオンライン営業にシフトするための方法をご紹介します。

API ポータビリティを獲得するための 5 つのベストプラクティスを紹介します。API 戦略の成否に影響する重要な要素のひとつです。

ビジネスプロセス管理（BPM）とAPI主導の接続性は、同じビジョンを共有し、互いに互いを補い合う戦略です。

Slackは、共通の目標、プロジェクト、イニシアチブに合った人材を1か所に集めることができ、従業員の健康増進や時間の節約にも効果を発揮します。

Slackを使えば、カスタマーサービスのスピードと効率を高めることができ、カスタマーサービスにおける顧客ロイヤルティの向上につなげることができます。このブログではその具体的な方法を4つご紹介します。

Sales CloudとSlackの連携によって生まれた新たな営業方法により、営業チームの活動がよりスピーディになり、今後の成長を促進することができます。

いよいよ来週開催となりました約２年ぶりのワールドツアー「Success Anywhere World Tour」。今回も豪華なゲストスピーカーと６０を超える事例セッションで構成された２日間で見どころ満載になっております！

APIとは何でしょうか？APIとは「アプリケーションプログラミングインターフェイス」の略で、2つのアプリケーション間でデータを仲介するソフトウェアです。

企業がDEIを実践する方法の１つに「インクルーシブ・マーケティング」があります。これは商品・サービスを提供するコミュニティの「真の姿」を捉え、そのニーズを満たす価値を生み出し、届ける手法です。