Salesforce Japan

ビジネスプロセスオートメーション (BPA) には、効率や従業員の生産性を最適化するため、手動タスクを合理化する自動化ソフトウェアが必要です。

近年、さまざまなサービスで導入が進む「多要素認証」。本記事では、多要素認証の定義や類似用語との違いなど基本的な事項を解説します。テレワークの影響で、脆弱な環境を狙う不正アクセスが増加しているため、この機会に改めておさらいをしましょう。

データドリブンは、ビッグデータやデータマイニング技術の成熟によりビジネスに普及しつつある考え方です。本記事では、データドリブンの考え方、求められる背景、実施への手順、実現のためのツールなどを解説します。

9月8日に開催される「SFUG CUP 2021（第9回Salesforce全国活用チャンピオン大会）」決勝大会に出場する、6社6名のファイナリストたちが出揃った。

メッセージングにパーソナライズを追加したこのピザショップでは、コンバージョン率が16%上昇しました。その実践方法をご紹介します。

DX（デジタル・トランスフォーメーション）の浸透とともに、耳にする機会の増えた「デジタライゼーション」という言葉。DX推進のためには、デジタライゼーションを正しく理解しておくことが大切です。本記事では、デジタライゼーションについて詳しく解説していきます。

Salesforceでは、SaaSスタートアップを対象としたWebinarを2ヶ月連続で開催しました。第1回目はSalesforce Venturesという投資部門にフォーカス。活動内容や投資領域についてご紹介します。

顧客との既存タッチポイントの改善、新たなタッチポイントの導入、統一されたブランド体験の提供――それらを実現するヘッドレスコマースを立ち上げる方法をご説明します。

イノベーションに多大な時間と資金を投資しているにもかかわらず、目に見える価値創造につながらず、時間と資金の両方を浪費している企業は多数存在しています。浪費として終わってしまう理由は、企業のリスク回避、連携不足、資金不足、市場投入の遅れ、発想の鈍化など、色々と考えられます。

ここ数年、インサイドセールスにさらなる注目が集まっています。新たにチームを立ち上げる企業も出てきており、各社に多くのナレッジが存在します。そこでそれぞれの知見をシェアすべく、現場メンバーも含めた6社合同の交流会を実施しました。