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Salesforce Japan

アクションプランとは、目標達成のために必要なタスクを体系的に整理した行動計画のことです。目標や進捗を可視化することで、つぎの行動を促すきっかけになります。プランの立て方や作成時のポイントを解説します。

コールセンターでもAIを活用すると、さまざまなメリットが得られます。本記事ではコールセンターで活用されているAIの種類や導入事例を解説します。導入するメリットやデメリットも解説しますので、AIシステムを導入したいコールセンター事業者はぜひ参考にしてみてください。

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