未曾有の状況下で、営業担当者は変化を求められています。そのような中で、Salesforceの営業はどのようなチャレンジをしているのでしょうか。インサイドセールス編・フィールドセールス編と2回に分けて、現場の「いま」をお伝えします。
ポストコロナのデジタルファーストの世界では、B 2 B企業はデジタル商取引戦略を加速させる必要があります。迅速にオンラインに移行するにはどうすればよいのか、その方法をご紹介します。
顧客・取引先・パートナー・従業員そして社会全体における「Human」に着目しつつ、そうしたステークホルダーに対して企業としてどのような価値観を充足すべきかについて、社会動向、経営モデル、テクノロジーなどに関する最新事例などをご紹介しながら考察します。
ミニマリストと呼ばれる必要最小限の物だけで暮らす人たちが増えています。そんな中「サブスクリプション」と呼ばれるサービスが普及しています。サブスクリプションとはどのようなサービスなのか、メリットやデメリットについて説明します。
シェアリングエコノミーと呼ばれる新たな経済の仕組みをご存知でしょうか？ 働き方の不一致や労働力不足を解消し、社会に豊かさをもたらす仕組みとして注目を集めています。シェアリングエコノミーによりもたらされる影響、メリットやデメリットについて説明します。
生産性向上は、事業の持続的な運営において常に心掛けなければいけないことの1つです。ここでは、生産性が落ちてしまう代表的な要因、生産性向上に必要な視点について説明します。
社会経済活動の段階的な再開が進む中、新しい生活様式によってもたらされている「ニューノーマル」をどう捉え、この先の「ネクストノーマル」を見据え仕事や生活をどう変えていけばいいのか。スペシャルゲストに脳科学者 茂木健一郎氏をお迎えし、この逆境を乗り越え、チャンスに変えていくための脳の使い方について語っていただきました。
先進的な取り組みを続ける10人のTrailblazer（先駆者）のみなさまに、世界中に送信されるメッセージを最適化し、より良いメールマーケティング戦略を設計するためのヒントを伺いました。
商品よりも体験を、性能よりも満足度を求めるようになった今、ビジネスにはカスタマーエクスペリエンスが欠かせないものとなりました。では、カスタマーエクスペリエンスとはどういうことなのでしょうか。また、カスタマーエクスペリエンスを向上させるにはどのようなことに取り組めばよいのでしょうか。
