Salesforce Japan

B2BのEコマースが急伸しています。スピーディで心地良い体験が求められるためにデジタル化が最優先で進められている分野では、特にそれが顕著です。この記事では成長を推進する4つの方法をご紹介します。

気候変動は、今や一刻を争う問題です。人類にとっても、地球にとってもより良い未来を創ろうとするのであれば、チェンジメーカーが意識を同じくし、協調して問題に取り組む必要があります。世界経済フォーラムでもこうした姿勢について議論が交わされ、1t.orgイニシアチブの立ち上げが発表されました。

スイスの山岳リゾート、ダボスにて、毎年冬に開催される世界経済フォーラムの年次総会。

ミレニアル世代やZ世代が消費行動の中心になりつつある昨今、大きく変化していく消費者の購買活動に合わせ、企業も進化を続けなければなりません。新たな世代の消費行動の特性と、Salesforce Commerce Cloudで実現するカスタマーサクセスについて説明します。

「社内の人材育成に本腰を入れて取り組みたい」「次期リーダーを今のうちから育てておきたい」「春になったら新卒が入社する」・・・ 人材育成に関する状況や動機は様々です。「いつ」という問題もさることながら、何から始めるべきなのでしょうか？

多彩なビジネススキルが無料で学べるSalesforceのオンライン学習体験ツール「Trailhead」の中から、デジタルマーケティングを学びたい方やマーケティングマネージャーにおすすめのトレイルをご紹介します。

今や、どの業界も人手不足に悩まされていますが、外食産業は特に深刻な業界の一つです。そんな中、外食産業では、人材確保のためにITを活用して“働き方改革”を実現しようと、新たな取り組みが広がりつつあります。

「シェアリングエコノミー」とは「個人等が保有する活用可能な資産等（スキルや時間等の無形のものを含む。）を、インターネット上のマッチングプラットフォームを介して他の個人等も利用可能とする経済活性化活動」のことを指します。

カスタマーサクセスとは？従来のカスタマーサポートと違いなどについて、わかりやすく解説します。

現代の企業にとって、カスタマーエンゲージメントとは実際のところ何を意味するのでしょうか？Salesforce Researchが新たに行ったグローバルな調査で、驚くべき回答が明らかになりました。