
Salesforce Japan

機械学習におけるクラスタリングとは類似度にもとづいてデータセットをグループ分けすることです。この記事では、クラスタリングの種類や手法、活用事例や導入するメリットなどを詳しく解説します。
潜在顧客とは、まだ自社の製品やサービスを利用していないものの、将来的に顧客になる可能性がある人のことです。本記事では、潜在顧客の定義や掘り起こし方、アプローチに最適なBIツールについて詳しく解説します。
顧客満足度とは、製品・サービスに対してどの程度の満足感を持っているかを数値化した指標です。満足度向上によって新規顧客の獲得にもつながります。顧客満足度を向上させる取り組みや企業の成功事例を解説します。
トレードマーケティングとは、小売(バイヤー)と購買者(ショッパー)の両者を対象としたマーケティング活動のことです。本記事では、トレードマーケティングの手法や実践方法などを解説します。
ロイヤルティプログラムとは、優良顧客に対して特典を与えて、さらにロイヤルティ(愛着心)を高める施策です。本記事では、ロイヤルティプログラムの種類やメリット・デメリット、導入方法や成功事例まで詳しく解説します。
ユーザーインサイトとは、ユーザーがもつ隠れた本音や欲求のことです。本記事では、ユーザーインサイトとニーズの違いや、ヒートマップをはじめとした分析方法、解析のポイントを解説するので、営業やマーケティングにぜひ活用してみてください。
BANTとは、営業における制約に必要は4つの要素、予算・決裁権・ニーズ・導入時期に基づいたフレームワークです。本記事では、BANTの効果や成功のポイント、注意点、応用フレームワークを解説します。
リードナーチャリングとは、見込み顧客との継続的なコミュニケーションを通じて購買意欲を高めるマーケティング活動です。この記事では、リードナーチャリングのプロセスや手法について詳しく解説します。
CRMツールとは、顧客関係管理を効率的に行うためのシステムのことです。本記事では、おすすめのCRMツールを15選紹介します。機能や導入のメリット・デメリット、失敗しない選び方なども解説します。