Salesforce Japan

サービスチームがSlackでどのようにスウォーミング（複数人での集中対応）し、カスタマーサービスのスピードアップを達成しているのかご覧ください。

ワークライフバランスとは、仕事と私生活の両方を充実させ、やりがいを持って働き続けることを目指す考え方です。本記事では、ワークライフバランスの定義や具体的な取り組み方、実現によるメリットを解説します。

働き方改革とは、個々の状況に応じた多様で柔軟な働き方を、自分で選択できるようにするための取り組みです。本記事では、働き方改革の概要や具体的な取り組み内容、企業の成功事例をわかりやすく解説します。

電話を使って約束を取りつけるテレアポは、早い段階で断られるケースが多く、成功につなげるのが難しい業務です。 本記事では、テレアポの成功率を高めるコツについて、すぐに使える18個の方法を紹介します。

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