Salesforce Japan

ビジネス分野におけるITの進化とそれにともなうeコマースの普及、顧客と企業とのコンタクトチャネルの多様化など、近年のビジネスを巡る環境は著しい変化を続けています。こうした現状を背景に、企業において着実に重要性と存在意義を増しているのが「コールセンター」です。

知的好奇心に溢れ、リスクに挑戦し、新しい道を切り拓く人。Trailblazer Stories は、企業の成功物語ではなく、人の物語です。Salesforce と関わったことで変わった経歴や、広がった可能性にはどのような物語があるのか。Trailblazer Stories から新しいキャリアのヒントを見つけてみてください。

2018年4月25日に開催された東洋経済主催のセミナー。ここでは営業改革をテーマに、さまざまな角度から講演が行われました。このセミナーの内容を４回連載のダイジェストで紹介していきます。2回目である今回は「チャレンジャー・セールス」について解説いたします。

Salesforceの認定資格保持者数が日本でのべ1万名を突破しました。認定資格は現在25種類あり、その最高峰に位置するのが「認定テクニカルアーキテクト（CTA）」です。世界で約240人、日本では13名というCTA保持者は、Salesforceの卓越したエキスパートとして大きな存在感を放っています。

2018年4月25日に開催された東洋経済主催のセミナー。ここでは営業改革をテーマに、さまざまな角度から講演が行われました。このセミナーの内容を４回連載のダイジェストで紹介していきます。1回目である今回は「営業人材開発のアプローチ」である Sales Enablementについて解説いたします。

Salesforceでは、小規模企業経営者に対するアンケート調査を実施。従業員数が15名以下の企業経営者および役員への調査から、小規模企業における経営の課題や顧客情報管理の現状と、その解決策を探ります。

Salesforceでは、小規模企業経営者に対するアンケート調査を実施。従業員数が15名以下の企業経営者および役員への調査から、小規模企業における経営の課題や顧客情報管理の現状と、その解決策を探ります。

GW最終日の5月6日、Salesforceの社員数十人が、東京・渋谷で行われた「TOKYO RAINBOW PRIDE」のパレードに参加しました。当日の様子をレポートしながら、なぜSalesforceがLGBTの平等について声をあげるのか、イベントに参加した理由についてもご紹介します。

4月22日は、地球環境について考える日「Earth Day（アースデイ）」。日本においても、代々木公園にて「Earth Day Tokyo」が開催されました。2日間で約12万人が訪れる同イベントで実施した、子どもたち向けプログラミングワークショップの模様をお届けします。

SalesforceのITCチームが、「楽しく学ぶ」という Trailheadのコンセプトを、どう学習パスとチャレンジに結び付け、どのようにしてユーザーの活用率やチームの生産性の向上につなげたのか、実際のストーリーを担当者が語ります。