Skip to Content
author name

Salesforce Japan

セールスフォース・ドットコムは「カスタマーサクセス(customer success)」の重要性を訴えてきました。「カスタマーサクセスマネージャー」と言った役職をよく見かけるようになったなかで、この言葉の意味や事例について解説します。

企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦する「Trailblazer(先駆者)」をご紹介している本連載。 今回は、2016年Salesforceユーザーグループ活用自慢チャンピオン大会の優勝者および準優勝者が登壇した講演から、Salesforceの導入や活用において直面した課題や、乗り越えるために実施した取り組みについてご紹介します。

新しいビジネスが生まれる場として注目されるスタートアップ企業。しかし、日本のスタートアップをとりまく環境には課題も多く、成長していくためには早期に環境を整えることが必要です。限られた人材で効率的に業務を進めていくためにできることを考えます。

ビジネスに役立つコンテンツを定期的にお届けします

無料メルマガ登録