Salesforce Japan

Salesforceの価値を最大限活用するために知っておきたい、「標準オブジェクトや標準機能を使用すべき理由のトップ 5 （とおまけの理由）」をご説明します！

新しいビジネスが生まれる場として注目されるスタートアップ企業。しかし、日本のスタートアップをとりまく環境には課題も多く、成長していくためには早期に環境を整えることが必要です。限られた人材で効率的に業務を進めていくためにできることを考えます。

Service Cloud Einsteinにより、あらゆる規模の企業が、予測性に優れ、自動化されたカスタマーサービスエクスペリエンスを展開できるようになり、従来とは全く異なる手法でAIをカスタマーサービスの第一線に導入できます。

マーケティングやアナリティクスのプロにとってAIが正確にはどのような意味を持つのか、その要点を、SalesforceのMarketing CloudとAnalytics Cloudの事業を統括するリーダーとしてご説明します。

これまで数千に上る CRM ベンダーの選定に携わってきた著名なアナリストがお客様に教わった「Salesforce に投資をする価値があると確信した理由」とは？その上位 5 つをご紹介します。

企業のデジタルトランスフォーメーションを支え、革新に挑戦する「Trailblazer（トレイルブレイザー：先駆者）」をご紹介している本連載。今回ご紹介するTrailblazerは、株式会社MFSのエンジニア、吉川大樹 氏です。

本連載では、Salesforceを活用して革新に挑戦する人々、「Trailblazer（トレイルブレイザー：先駆者）」をご紹介。第1回は株式会社ウフルのみなさん。日々、お客様への提案や自社での活用でSalesforceに触れる機会が多い同社の新卒社員研修に焦点を当てます。

ICTを活用して農作物や酪農における生産効率と安定供給を目指す、「アグリテック（Agritech）」。国内における最新の取り組みについて、事例を交えてわかりやすくご紹介します。

このたび発表された、人工知能（AI）のパワーを提供する 「Salesforce Einstein」。世界でナンバー1を誇るCRMが、この度世界で最もスマートなCRMとなり、Salesforceが提供するすべてのクラウドサービスにインテリジェンスをもたらします。

Sales Cloud Einsteinでは、企業の規模を問わず、営業部門の誰もがAIを利用できるさまざまなソリューションを構築しています。これにより、営業担当者、営業チーム、そして全社が、データから高いレベルでさまざまなインサイトを見つけ出せるほか、商談の成約に役立つさまざまなアクションについてアドバイスを得ることができます。