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データ分析とは、収集した情報を整理・分類して評価するプロセスのことです。分析結果から経営・営業戦略の意思決定への活用が可能です。本記事ではデータ分析の手法やメリット、具体的な手順を解説しています。

飛び込み営業とは、事前アポを取らずに突然、新規顧客の自宅や企業を訪問し、商談を試みる営業手法のことです。本記事では、飛び込み営業の概要やメリット、大切な考え方、成功させるポイントなどを解説します。

バリュープロポジションとは、企業が顧客に提供する独自の価値のことです。本記事ではバリュープロポジションの意味や作り方、成功例、そしてバリュープロポジションキャンバスについて解説します。

コンタクトセンターは、複数のチャネルからの問い合わせに対応しつつ、顧客の声を集めて全社に反映する役割を持ちます。本記事では、コンタクトセンターの概要と役割、必要なシステムを解説します。

プロダクトアウトとは、自社の強みや理念を活かして商品開発を行う手法で、消費者のニーズを優先するマーケットインとは逆の意味をもちます。本記事では、プロダクトアウトのメリット・デメリット、成功例を紹介します。

レコメンドとは、サイトを訪れたユーザーの検索履歴や購入履歴のデータにもとづき、最適な商品・サービスをおすすめすることです。本記事では、レコメンドの意味やアルゴリズム、目的を解説します。

ペルソナ設計とは、商品やサービスを購入する想定ユーザー像のことで、マーケティング施策の立案やWebサイトの構築時に活用します。本記事では、ペルソナ設計の方法とコツを解説します。

エンゲージメントは、顧客や従業員との積極的な関わりを促進し、企業の成長につなげる重要な要素です。本記事では、エンゲージメントの基本とメリット、向上させるための方法を詳しく解説します。

クラウドとは、インターネットを通じて提供されるサービスやリソースを、必要なときに必要な分だけ利用できる仕組みです。本記事では、クラウドの概要や導入のメリットなどをIT初心者にもわかりやすく解説します。