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author name
Sophia Le-Dimitrova
職歴
プロダクトマーケティングディレクター。AIを活用した自動化、カスタマーサービスインシデント管理、Slackのスウォーミングなど、企業が卓越したカスタマーエクスペリエンスを大規模に提供できるよう支援している。
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フィールドサービスのディスパッチングがどのように業務効率を高め、コストを削減し、ディスパッチャーと顧客の経験を向上させることができるかを説明します。