執筆者名
Takao Kuki
author title 常務執行役員 カスタマーサクセス統括本部 プロフェッショナルサービスインダストリー本部長
職歴
2015年セールスフォース・ジャパン入社。アドバイザリー本部長としてアドバイザリー事業の日本立ち上げを推進。アドバイザリービジネスを20倍拡大。 2022年よりプロフェッショナルサービス全般にわたるプロジェクト提案・実施リーダーとなるエンゲージメントマネジャーチームを統括。 2024年8月より現職。
アフターコロナのネクストノーマルの世界において、価値観が変わった顧客・社員に選ばれ、そして成長し続けるには、DXの実現が不可欠であるという認識が広まる一方で、その本質はデジタル技術の革新にとどまりません。真のDXがいかなるものかを理解することが必要です。