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執筆者名

Tsuyoshi Kimura

author title Salesforce blog 編集長
職歴

宝島社にてパソコン雑誌の編集者を経て、IT専門紙「週刊BCN」を発行するBCNの記者、編集長を務めた後、NewsPicksに移籍。企業のスポンサードコンテンツを主に制作するBrand DesignでHead of Creativeを務める。2023年9月からSalesforceで、「Salesforce blog」を中心にSalesforceが発信するコンテンツの企画・制作を担う。

3月中旬に開催したコンタクトセンター向けAIエージェント「Agentforce(エージェントフォース)」の活用ノウハウを共有するイベントを開催しました。オンサイトイベントでしたが、好評につきオンデマンド配信を開始しました。本記事では、その一部を紹介します。

サイバーエージェントグループ初のクリエイティブエージェンシー「株式会社新たな細胞」が2024年11月に始動しました。同社は、クリエイティブ集団PARTYと企業変革コンサルティングを手がけるDXGとの戦略的パートナーシップのもと、4つの主要サービスを展開し、「クリエイティブの力で企業の経営課題の解決」に挑みます。設立の背景と展望を、キーパーソンの4者に聞きました。

日本マイクロソフトやLINE(現LINEヤフー)などで数々のAIプロジェクトをリードしてきた国内屈指のAIスペシャリストに、一般社団法人AICX協会 代表理事を務める小澤健祐氏(愛称:おざけん)がインタビューしました。AIエージェント時代に求められるビジネスパーソン像を探ります。

データ分析のビジネス・インテリジェンス(BI)ツール「Tableau(タブロー)」で新キャンペーンがスタートしました。テーマは「Data+Movies」。無料の映画データとTableauを使った楽しいデータ分析・ビジュアル化のご提案です。その内容と応募方法、特典をご紹介します。

急成長しているスタートアップを紹介する連載「急成長スタートアップ」の舞台裏。今回は、テクノロジーを活用したパーソナルドクターサービスで頭角を表しているウェルネスの創業者兼CEOであり、医師の中田航太郎さんに登場いただきました。

日本マクドナルドのマーケティング本部長や「ポケモンGO」を展開するナイアンティックのマーケティングトップを務めた国内屈指のマーケター、足立光氏がファミリーマートに電撃移籍してから約4年が経ちました。これまでの軌跡、テクノロジーとの向き合い方、AI時代に必要なマーケターの素養など幅広く語っていただきました。

セールスフォースは、Salesforceをどのように活用しているかを紹介するシリーズ「Salesforce on Salesforce(セールスフォース流Salesforce活用術)」。今回のテーマは「AI」。営業の生産性向上やカスタマーサポートなど6つの利用シーンを製品統括本部シニアプロダクトマーケティングマネージャー / AI GTMの王小芬が紹介します。

セールスフォースは、Salesforceをどのように活用しているかを紹介するシリーズ「Salesforce on Salesforce(セールスフォース流Salesforce活用術)」。今回のテーマは「社員エンゲージメント」で、従業員の育成や満足度を向上させる方法をインターナショナルコーポレートコミュニケーションズの梅原あい子が紹介します。

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