Salesforceにてビジネス変革の支援をミッションとし、お客様のビジネス課題の分析、業務プロセスやKPIの立案と具体化、導入フェーズにおける新業務プロセスの設計までを支援するビジネスアーキテクト(BA)にフォーカスを置いてお届けします。
執筆者名
Yuichiro Takahashi
author title カスタマーサクセス統括本部 アドバイザリー本部 シニアプリンシパルビジネスアーキテクト
職歴
日系SIer・コンサルティング会社でIT戦略コンサルティングを担当後、2007年に外資系ソフトウェアベンダーに入社しテクニカルコンサルタントとしてBI/DWHの導入支援に従事。 2015年セールスフォース・ドットコムに入社。3年間、プロフェッショナルサービスのSA（Solution Architect）として、主に業務設計・開発に携わる。2018年BAに異動後、主にビジネス面からお客様を支援する役割を担当。
