AI（人工知能）

3月中旬に開催したコンタクトセンター向けAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」の活用ノウハウを共有するイベントを開催しました。オンサイトイベントでしたが、好評につきオンデマンド配信を開始しました。本記事では、その一部を紹介します。

AIがミスを犯した場合、誰がどのように責任を果たさなければならないのでしょうか。本記事では、AIの説明責任を確実にし、ミスを未然に防ぐ方法を紹介します。

「Dreamforce 2024」で、自律型AIエージェントが発表され大きな反響を呼びました。本記事では、消費財業界向けにDreamforceで発表された内容を解説するセミナーの主な情報をピックアップして解説します。

サイバーエージェントグループ初のクリエイティブエージェンシー「株式会社新たな細胞」が2024年11月に始動しました。同社は、クリエイティブ集団PARTYと企業変革コンサルティングを手がけるDXGとの戦略的パートナーシップのもと、4つの主要サービスを展開し、「クリエイティブの力で企業の経営課題の解決」に挑みます。設立の背景と展望を、キーパーソンの4者に聞きました。

小売業にAIを導入すると、人材不足や在庫リスクなどの問題解決につながります。この記事では、小売業が抱える問題やAIを導入するメリット・デメリット、活用事例について解説するので、ぜひ参考にしてください。

業務管理とは、社内の業務を効率的におこなうために、業務の内容や進捗などを適切に管理することです。案件や顧客、タスク管理などが挙げられます。本記事では業務管理の内容や効果的な方法、メリットを紹介します。

2025年3月4日-7日、東京ビッグサイトで開催された小売業向けイベント「リテールテックJAPAN 2025」が開催されました。Salesforceでこの業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が現地取材。最新テクノロジーを活用した未来の店舗、顧客体験、業務効率化など今年のイベントの注目点を独自の視点で解説します。

Salesforceが調査した最新の中堅・中小企業向けトレンドレポート（第6版）を公開しました。3300人を超えるリーダーからの最新インサイトをビジネスに生かしましょう。

「誰でも・簡単に・お手頃価格」で始められるSalesforceの「Starter Suite / Pro Suite（スタータースイート/プロスイート）」。その契約方法を画面付きで解説します。必要なのはパソコンとクレジットカードだけ。オンラインですぐに契約し、使い始めましょう。